建邺成功化解一起民生信访问题_江苏法治报_2024年11月06日A03

本报讯（通讯员 建信宣）今年6月，南京市建邺区20名学生家长来到区人民来访接待中心，反映刚建成不久的某小学即将开学，但该小学存在空气污染和安全问题，将对孩子的健康带来安全隐患。

接到群众反映的问题后，建邺区委区政府高度重视。分管区长牵头建立工作专班，明确要求把保障学生身体健康放在第一位，通过每日例会研判、调度推动矛盾的化解。

工作专班先后4次组织线下对话会，现场解答家长关切，并以班级为单位组建线上微信群，第一时间回应家长提问、反馈关注内容、公示工作安排，防止不实信息误导家长。同时，区教育局还制作介绍校区环境、师资配备和教学设施的短视频，组织老师开展家访，进一步拉近家校距离，融洽家校感情。

与此同时，建邺区委区政府积极回应家长的疑虑，多措并举，先后组织3次空气环境数据检测，并邀请人大代表、政协委员、60余名家长代表现场见证，由公证处现场公证，电视、报纸、网络等媒体参与现场监督，家长代表抽签确定检测机构，第一时间向社会公布《空气质量检测报告》，确保检测的全面性和准确性，检测结果获得了家长的认可。

在此基础上，学校分批组织家长及新生走进校园，开展“身临其境”的校园体验。现代化的教学设施和方便快捷的校区公交接驳系统，受到了家长和学生的一致认可。一起涉及民生利益的群体信访问题得到有效化解。