_江苏法治报_2024年11月05日A03

办企业“心上事” 做服务“上心人” 10月22日，顺捷君业（南京）企业服务有限公司为南京江北新区行政审批局企业登记窗口送来印有“热情服务，廉明高效”的锦旗。经办人袁先生感激地说：“非常感谢你们，幸亏你们处理及时，否则我们就会失去一笔价值300万的大订单！” 近日，顺捷君业（南京）企业服务有限公司的袁先生在丽景路政务服务大厅的企业登记窗口办理注销医保平台账户的业务。在业务办理完毕后，袁先生意识到由于自己对业务流程的不熟悉，错误地要求工作人员注销了江苏省社保平台的账户，而实际上应该注销的是南京市医保平台的账户。由于公司即将参与招投标活动，急需解决这一问题，袁先生急忙返回窗口寻求帮助。 窗口工作人员在了解情况后，立即启动了紧急处理流程，协调撤销了错误的注销业务。在企业参加招投标项目之前顺利恢复社保账户。这种高效、专业的服务不仅解决了企业的燃眉之急，也赢得了企业的高度赞扬。 这样的场景在江北新区行政审批局并不鲜见。企业和群众赋予的荣誉既是对审批局工作的肯定，又是鞭策。为方便办事企业和群众，该局始终秉持“想群众之所想，急企业之所急”，精准掌握群众需求，高效解决企业困难，努力让企业和群众切实感受到“上心”的服务。 行政审批局将持续推动落实政务服务领域“高效办成一件事”改革，推动政务服务由“被动审批”向“主动服务”转变、由“等待服务”向“上门服务”转变，以高质量的政务服务力促江北新区营商环境高质量发展。（魏佳慧）