这是一个真实的故事。
某天清晨，老常收到了一封来自某部队的信，是小强入伍后给老常写的报喜信。看着这封信，老常很开心也很欣慰，回想起六年前小强的父母找到他的那个下午。
那天，孩子的父亲下跪求老常帮帮他，上初三的小强已经多次逃学出走了。老常细细了解后得知，原来是父母因多种矛盾决定分居，再加上教育方式简单粗暴导致如此状况。老常耐心地和夫妻俩交谈了五个多小时，他们承认了教育上的错误，愿意共同承担起教育孩子的责任。
第二天找到孩子后，老常和孩子谈心，引导小强慢慢地说出了心里话，又陪着小强和父母一起到学校，希望学校给孩子一个机会。小强承认了自己逃学出走和沉迷游戏的错误，保证今后以正常沟通的方式来解决问题。
现在，曾经误入歧途的小强成为了一名光荣的人民子弟兵，老常也可以放心了。
常洪江是一名党员，53岁，2010年进入张家港市公安局城东派出所工作，2014年成为一名专职调解员。2023年获评全省公调对接工作成绩突出个人。10多年来，老常认真学习、埋头苦干，丰富的知识储备让他练好、练精了调解的“五常”功。
常思。老常每天接触各类矛盾，挖掘总结矛盾成因、特点，思考解决路径和方法，适应社会情势的变化发展，形成自己的工作方法。
常在。为了实现“快处置、早化解”，老常发挥先锋模范作用、奉献精神，急群众所急，保持快速反应，接警民警遇到矛盾纠纷常说“调解有困难找老常”。
常行。爱心满满，老常日复一日、年复一年走访关心关爱青少年，认真帮教帮扶，对调解结束后的当事人回访关注，带领青少年开展公益活动，帮助青少年开阔视野、成长蜕变。
常联。依托联动机制框架，对复杂矛盾纠纷做好联动化解，开展信息联通、教育联动、矛盾联调，常态开展“法官释法”“司法讲堂”等普法宣传活动，提升群众的法律意识。
常安。工作以来，老常参与调解的矛盾纠纷达千余起，累计帮扶了青少年60余人，“有事找老常”成了辖区群众的心里话，为辖区平安贡献了自己的一份力量。
多年的人民调解岗位工作，让老常觉得最难调解的是婚姻家庭矛盾和青少年的教育问题，因此结合上级要求和自身特色，今年区镇建立了镇级品牌调解工作室“老常矛调工作室”，主要方向为家事、邻里等矛盾纠纷，重点关注青少年心理健康成长。
“老常矛调工作室”设在城东文化中心警务站，同时在城东派出所和区镇矛调中心设有调解室，由常洪江和多名调解员入驻。工作室建立多部门联动机制，与检察院、法院、教育、社保、工商、妇联等部门联合联动，积极探索与中小学校、公益组织、第三方机构合作机制。今年以来，老常经手调解的复杂矛盾纠纷67起。
如今的老常除了认真做好调解工作，还每天坚持学习，常年带着孩子们一起参加公益活动，今年老常还自费学习心理咨询的课程，并考取了相关的资格证书。老常和他的“老常矛调工作室”，认真对待并细心彻底化解每一笔矛盾纠纷，积极主动关注社会热点问题，使矛盾纠纷化解在苗头、解决在根本。