“法官+代表”联合调解烦心事_江苏法治报_2024年10月29日A05

近年来，徐州市铜山区人民法院发挥代表来源广、威信高、专业能力强的优势，建立健全常态化“法官+代表”联合调解模式，针对性邀请“专家型代表”参与熟悉领域案件调解，妥善解决了一批群众烦心事、揪心事，实现涉诉矛盾纠纷源头性预防、实质性化解。

“我们将始终坚持把代表联络工作摆在重要位置，聚焦促进司法公信力、提升司法能力、推动社会治理三个维度，完善代表联络长效工作机制，助力法院各项工作再上新台阶。”该院党组成员、副院长姬广勇如是说。

感同身受

解开126名业主之“结”

“这位调解员说到我们心里了，我们愿意支付物业费……”近日，一起业主撤销权纠纷在铜山区法院特邀调解员唐美侠的调解下，顺利达成和解。

如此有“说服力”的调解员唐美侠，同时也是铜山区人大代表、徐州某物业管理有限公司负责人。

2019年初，铜山某小区业委会与案外人徐州某物业公司签订了《物业服务合同》，后又于2019年底签订补充协议，决定收取门面房物业费。对此，该小区业主王某等人提出异议，遂诉至法院要求撤销上述《物业服务合同》，业主与物业公司的对立情绪也进一步激化。

物业纠纷看似“小案”，但因关乎居民切实利益、涉及人数众多，一旦处理不当，“小案”可能激化为“大事”。为找到矛盾症结，从根源上化解业主与物业公司的矛盾，真正达到“案结事了”的目的，铜山法院立案后邀请唐美侠参与调解。

在调解现场，唐美侠依托其丰富的物业管理工作经验，努力对业主与物业服务公司之间的日常矛盾冲突进行调和，引导双方当事人换位思考，互谅互让。

从开始的“针尖对麦芒”到后来的握手言和，在法官和代表不懈地努力下，126名业主陆续与物业公司达成和解。

为凝聚多元解纷合力，2023年初，铜山法院更新升级“代表联络工作站”，邀请人大代表深度参与法院审判执行各项工作，推动矛盾纠纷源头解、就地解、实质解。

“根据案情需要，邀请不同领域、不同专业背景的专家型代表参与案件调解，将法官的法理优势和代表的专业优势有机结合，三年来，人大代表协助成功化解疑难复杂纠纷100余件。”该院办公室负责人、审管办主任吴磊介绍道。

（下转D版）