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维权路上 依法化“坚冰”
“为百姓提供优质法援服务是我分内之事。”李琴认为，面对困难群体，就是用真情融解百姓心头上的“冰”，尽心尽力让所有受援人都感受公平正义、感受到党和政府的温暖。
外来务工人员吕某向记者谈及“是李主任给了我第二次生命”的经历时，禁不住热泪盈眶。吕某从外省来港城从事高空作业，在维修作业时，因下雨梯子打滑，不慎从高楼坠下，身体多处受伤。现场同事以最快的速度，将其送医抢救。但救治过程中，因无法支付二次手术费用，吕某将面临截肢的风险。
心装百姓事，胸怀为民情。李琴在受理吕某的法律援助申请后认为，目前对吕某而言最紧要的不是诉讼而是医疗，一旦因耽误时间而截肢，不仅个人损失无法挽回，其家庭也会丧失“顶梁柱”。
事不宜迟，李琴主动找到医院负责人，请求先对吕某治疗，等案件胜诉拿到赔偿款后再行支付医疗费，并以个人信誉为素不相识的吕某担保。
三个月后，吕某康复出院，在张家港市法律援助中心的帮助下，从企业拿到20多万元赔偿款，并支付了医疗费用。
“李琴常说，百姓的微笑是她最大的满足。”张家港市司法局法律援助中心副主任高芳坦言，李琴见不得百姓辛酸，在奔波于为困难群体维权的路上，不辞辛苦，百姓满意笑容的背后却是她鲜为人知的付出。
跟进服务 为民不懈怠
“公司拖欠我们半年的工资，多次去找负责人，可他们以各种理由搪塞，我们实在是没办法。”去年5月，140多名员工聚集在劳动监察、信访等部门，七嘴八舌反映自己被欠薪的经过，希望相关部门出面解决。
原来，该公司因经营不善，长期亏损，面临破产清算，员工多次催款未果。李琴接报后，带领法援团队迅速赶到现场，耐心释法，劝说工人离开，并与劳动监察、司法所、社保所等部门取得联系，沟通解决方案。
考虑到公司欠工人工资数额较大、人员众多、情况各异、工作繁琐，李琴抽丝剥茧，找准症结，指派法援团队中办理群体性案件经验最丰富的两名律师共同承办，并全程跟进指导。
李琴和法援团队整日奔波在外，采取“法律援助+人民调解+司法确认”非诉调解方式，经多次沟通协商，促使双方达成协议。最终，拖欠的260余万元工资全部交付受援人，一场风波及时化解。
“为政府分忧，为百姓解难，办好法律援助案件，依法为困难群众撑起一片天，容不得有半点懈怠。”这是李琴常挂在嘴边的话。
为做好法律援助工作，实现“应援尽援、应援优援”，近年来，张家港市司法局持续推进“法援降槛”扩面工程，坚持开展“法律援助七进”活动，根据不同群体需求，编印农民工、残疾人、妇女、老年人等维权宣传手册，通过“上门送法”“敲门送法”等活动，将“法援惠民”实事送到百姓家门口。
胸怀正义为百姓，一副柔肩有担当。为推动法律援助服务效率再提速，在李琴的倡导下，张家港市创新建立集中办案制度，吸收坚守法治、热爱公益、为民担当、有良好职业道德和执业纪律的律师进入法援“名优律师”库，创新推出法律援助“点援制”、案件质量评估等工作机制，组建了一支由“专职＋兼职”法援律师构成的人才队伍，在全市252个村（社区）建设法律援助联络点并实现全覆盖，让法律援助“半小时服务圈”成为现实。