做实网格服务 夯实基层善治_江苏法治报_2024年10月25日A03

近年来，泰州医药高新技术产业开发区野徐镇始终坚持“共建共治共享”的社会治理理念，强化网格化服务管理精细化、高效化和智能化，以网格化服务管理为重要抓手，将服务和管理下沉到基层，为居民提供更加贴心、个性化的服务，不断推进基层治理体系和治理能力现代化建设。

野徐镇目前共设置44个网格，其中综合网格38个、专属网格6个，配备网格长9名、网格员44名，微网格联络员155人。该镇强化对各网格员的业务培训，要求所有网格员须统一着装，持证上岗，配备手机终端，将网格公示牌张贴在各网格主干道、小区楼栋内，切实提高居民对网格化的知晓率和满意率。

该镇在镇级建有镇综合指挥中心，形成“网格化+110非警务+12345热线”一体化工作机制。在下辖10个社区，均已配备综治中心，搭建“警格+网格”联合指挥平台，通过构建“1+5+1”治理机制，即1个社区警网融合工作站，5大信息平台（包括泰治理平台、12345政务热线、公安接处警系统等），以及1套智慧社区综合管理应用，实现了信息的快速共享、问题的精准派发、资源的有效整合，极大地提升了工作效率和服务质量。

该镇在社区建立“党建+网格化”管理模式，坚持党建引领网格工作，共建立了27个网格党支部。由社区党支部牵头，在老党员、居民代表、在职党员、楼道长、网格员、居委会、业委会、物业等群体中推选代表，成立协商议事委员会，建立“民主协商议事会议”制度，逐步探索并形成“网格化管理、组团式服务，居民自治、党群共建”的工作思路，搭建起“党群联系网、民情信息网、高效服务网”三大社会治理全覆盖网络，构筑起“民有所需、党有所应”的为民服务新格局。

该镇还积极探索和创新网格化服务管理的方式和方法，注重智能化技术的应用，充分利用现代科技手段打造智慧技防小区。通过引入大数据分析、人工智能等智能化技术，为网格化管理提供更加科学、精准的决策支持，实现网格内信息共享、数据互通，在社会稳定、疫情防控、人员核查、治安防范、消防安全等方面达到精准治理，有效提升了社会治理效率，居民的获得感、幸福感、安全感不断增强。

（吉华军）