突发意外起争端 高效调处解民忧_江苏法治报_2024年10月22日A03

近日，江苏大丰经济开发区某科技发展有限公司锻造车间突发意外致一名员工因公死亡。

大丰经济开发区司法所闻讯后第一时间迅速协调相关部门，指派管委会专职人民调解员介入事故现场，第一时间配合企业人事安全主管尽力做好工亡亲属情绪安抚工作。在主持调解过程中，得到了相关部门的全力配合，最终得到妥善化解。

调解过程中，该司法所参与调解的工作人员在公安机关的密切配合下，及时与工亡职工户籍所在地管理部门取得联系，准确获取其近亲属的家庭成员详细信息，明确权利继承人的主体，最大限度保障工亡职工近亲属的合法权益，从而快速有序推进了矛盾化解工作的进程，争取在第一时间将该起工亡纠纷全面、及时、有效地通过人民调解程序化解成功，敦促企业将一次性工亡补助金、供养亲属抚恤金、丧葬费等补偿项目尽快按照相关程序落实到位，同时通过人文关怀方式给予工亡职工亲属精神上的有效慰藉。

协调过程中，工亡亲属提出的相关损失补偿事宜与用工企业存在着一定差距，部分亲属经过几轮的磋商，因具体的补偿数额不能形成一致意见而一度情绪失控。针对这种情况，调解人员果断改变调解模式，采取一对一的谈话方式，背靠背进行情绪稳控消化，促使部分近亲属情绪得到有效缓解，将调解工作继续向前推进。

在有效推进调解工作进展的同时，司法所调解工作人员针对此次意外工亡事故发生的主要原因邀请应急管理部门对企业主要负责人以及劳动人事、安全管理等生产一线人员进行了安全生产法律法规宣传教育，明确指出造成意外事故企业自身存在的安全防护缺陷以及自身所要承担的督查整改义务，督促企业积极履行全面有效的补偿义务。

目前，该起工亡纠纷当事人达成了书面调解协议，企业按照协议履行了全部补偿义务。

（施兆祥）