推进信访矛盾“全链条”解决_江苏法治报_2024年10月16日A03

本报讯（通讯员 季延江 马超）今年以来，灌云县杨集镇坚持将信访机制优势转换为社会治理效能，不断提升信访工作法治化水平，有力提升群众的获得感、幸福感、安全感。

重抓前端预防，加强矛盾排查和源头化解。该镇建立“民生诉求+信访”预警机制，强化“预判、预警、预案”思维，对40个村（社）开展拉网式、滚动式、常态化排查，重点关注与群众衣食住行、生老病死、安居乐业等相关的“信号”，推动信访问题化解由“被动响应”向“主动发力”转变。共排查出矛盾纠纷56件，已化解48件，化解率达85.7%。

重抓中端受理，推进规范办理和联动化解。该镇严格落实“有访必接”“依责受理”“限期办结”的工作要求，通过优化接访环境、提升服务质效，邀请老党员和老教师等组建村级调解委员会，用群众身边人解决群众身边事，努力实现群众诉求“一站式”接收、“一揽子”调处、“全链条”解决。召开专题信访会办会28次，化解国督件、日常督办件等重点信访件11件，化解率达78.6%。

重抓末端处置，严格跟踪问效和督查考核。该镇健全完善信访责任制，持续开展风险提示、源头督办、责任倒查工作，主要负责同志牵头，定期召开信访工作会议，全面分析研判信访形势。全部落实三套班领导包案，通过坚持“一案一责、一案一策、一案一审”制度，推动解决重大信访案件和矛盾风险，签订停诉息访13批16人次。