“和阿姨”调解室 解民忧“终点站”_江苏法治报_2024年10月15日A02

进一步落实非诉讼纠纷解决机制建设，要求发挥调解工作在促进和维护基层社会和谐稳定中的职能作用，张家港市锦丰镇结合辖区实际，突出地域特色，着力创建“和阿姨”调解室，多途径、多方式将家庭矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，从而更好地展现巾帼力量，真正意义上提升群众的安全感和幸福感。

以党建赋能，优化“和阿姨”调解阵地。锦丰镇坚持以党建引领，以“和”为本，积极推动调解阵地提档升级，成立“和阿姨”调解室，打造解民忧的服务“终点站”。组建“调解先锋”行动队伍，依托党群睦邻坊、矛调工作站、农家书屋、乡村会客厅等阵地，打出一套矛盾纠纷源头化解、多元化解、依法化解的“组合拳”。

以网格治理，筑牢“和阿姨”调解服务。为拓展化解矛盾纠纷的工作思路，锦丰镇积极探索“矛盾调解+网格”的治理模式，把矛盾纠纷排查化解的“坐堂问诊”变为“上门巡诊”，主动走到辖区网格内，畅通诉求表达渠道，让群众在家门口享受优质高效的调解服务。

以多方举措，深化“和阿姨”调解机制。锦丰镇通过多方参与、多方共建，汇聚“和阿姨”调解主体力量，配备法律顾问，聚集辖区民警、村干部、法律明白人，开展“线上线下”服务机制，建立“和阿姨”调解值班制，将援法议事拓展到“八小时以外”，形成既有“速度”又有“温度”的调解新格局。

（黄惠娟）