近年来，常州市武进区湟里镇坚持聚焦“幸福杨柳埠，平安我守护”平安建设品牌，创新推进多元解纷一体化举措，最大限度地将矛盾纠纷“化解在当地”。
“七点有约+坐班联动”，一站式收集社情民意。湟里镇规范综治中心（矛调中心）一站式纠纷处置与民情收集，周五实行“早七点有约”，镇党委书记接待，全面提升一站式解纷责任意识；建立综合、常驻、轮驻、随驻等窗口的“1+2+4+N”坐班机制，周一至周四相关职能部门轮驻，开展“信访+纪委+网格”联动模式（纪信联动），充分凝聚化解合力。
“分域调处+跟庭学习”，立体化锤炼解纷队伍。湟里镇着力打造公调对接“老朱”工作室、工伤赔偿“花伟君”工作室、土地纠纷“芳亮”工作室、婚姻家庭“幸福里”家事调解工作室4个专业调解工作室，合理配置资源，专业化分工调处。该镇同时在村级建立“网格+法庭”跟班实学、交叉互学、重点研学工作机制，选派6名网格员到嘉泽法庭跟班实训，通过有序促进网格员与法官（书记员）互学互通，锤炼一支能力过硬的解纷队伍。
“三色调处+考核激励”，协同式作战彰显成效。湟里镇整合政法办、社会事务办、行政综合执法办等部门力量，变“单兵作战”为“协同作战”，实行“简单矛盾纠纷（蓝色）现在办，一般矛盾纠纷（黄色）马上办、疑难重大矛盾纠纷（红色）合力办”的“三色”滚动调处机制。该镇以调处化解“两率”提升为目标，制定《湟里镇矛调中心管理考核办法》，不断加强矛盾纠纷排查、形势分析研判、问题汇总收集，完善联动化解、考核奖惩激励机制，保障矛调中心有序运转。
（王军 王建国 文/图）