苏州市姑苏区是全国首个也是唯一一个国家历史文化名城保护区。每月第二个星期日，人们都可以在社区里看到这样一群身影，他们或穿梭于楼栋街巷入户走访，或耐心为居民解答法律疑惑，或走进沿街商铺开展普法宣传，他们用心用情为群众提供司法服务，胸前的法徽在阳光下更加熠熠生辉。
2023年9月，苏州市姑苏区法院制定《关于组织干警入社区进网格，提升群众满意度的工作方案》，将司法工作融入姑苏区每月开展的“社情民意联系日”活动，形成独具特色的“司法民意日”，全院干警深入169个社区，实现辖区全覆盖。一年来，姑苏区法院干警走到群众中，积极帮助解决群众身边的法律困惑和其他困难，不断提升人民群众的司法获得感。
有问题直接问
答疑解惑就在身边
家住金阊街道某社区的吴老太家中突发意外，爱人因脑梗住院，治疗已经花去不少积蓄，后续护理还需要一大笔钱。“我爱人有一张银行卡，我不记得密码，想拿钱应急，但银行不给我查，怎么办啊？”得知当天有法院同志来社区提供法律咨询，吴老太一大早就赶来，急切地问道。
金阊法庭法官张晓在了解情况后，建议她向法院申请宣告其配偶无民事行为能力，并申请指定吴老太为监护人。在取得监护人资格后，吴老太便可向金融机构查询爱人的账户余额。目前吴老太已经被依法指定为监护人，后续事项处理正在有序推进中。
“听说遗嘱可以公证，而且比自己写的遗嘱效力高，我不希望将来子女为了遗产的事情发生矛盾，想做遗嘱公证，应当怎么办理？”白洋湾街道某社区的顾老伯向法院干警提出了疑问。立案庭法官田彩霞在为其进行详细解答后，还贴心地在纸上写下注意事项。顾老伯对法院的暖心服务连连点赞。
除了在职干警，姑苏法院退休法官也主动报名参与“司法民意日”活动，积极贡献法院干警“银色力量”。
有纠纷现场调 和谐邻里触手可及
除提供专业的法律咨询之外，姑苏法院干警还针对社区、群众反映的各类邻里纠纷进行现场“办公”，将调解工作“前移”，力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
宣调处法官杨晓迪也曾遇到一桩较为棘手的邻里纠纷。白洋湾街道某社区一位居民反映其邻居占用公共消防平台区域，全封闭成个人仓储使用，存在消防隐患。虽然已多次投诉到社区，但基于种种原因一直未能得到解决。
在上门实地查看被封闭占用的平台现状后，综合考量政策法律规定、矛盾双方“抬头不见低头见”的实际，杨晓迪发挥本小区此类纠纷在先判决为恢复原状的示范作用，联合社区采取入情入理、讲明利害的方式开展劝说。第二天，被投诉居民同意按照方案自行拆除，社区对法院帮助化解纠纷矛盾表示感谢。
姑苏法院干警通过积极参与结对社区的大事小情，不仅及时高效帮助居民排解困扰，还将矛盾纠纷稳妥化解于形成诉讼之前，助力共建幸福和谐“邻里圈”。
烦心事就地解
需求表达灵活便捷
“有什么事儿就来法官这里聊聊，心里敞亮多咯！”“司法民意日”启动以来，居民们已经逐渐习惯姑苏法院干警的陪伴，大家见面还会像老朋友般打招呼，有时候路过干警们的服务点，就坐下来唠唠家长里短、说说生活琐事，有些烦心事也就顺带着迎刃而解了。
虎丘街道某社区的老魏夫妻年纪大了，平时雇佣保洁工上门服务。然而，最近保洁工不仅没按合同约定做好卫生，之前借老两口的钱也不归还，电话、微信又被其拉黑，老魏夫妇报警后暂未有所进展。那天正值“司法民意日”，老夫妻买完菜回家遇到行政庭法官李向阳，忍不住诉说了一番。
面对越说越激动的老魏夫妻，李向阳温言安抚，劝解他们破案需要一定的时间，安慰他们耐心等候，并指导其收集、整理好相关证据材料，以备不时之需。“跟您说说我们心里好受多了，谢谢您啊！”
民生无小事，枝叶总关情。姑苏区法院将持续擦亮“司法民意日”特色工作品牌，努力办好更多民生实事、用心传递更多司法温度，为助力加快建设更高水平的平安姑苏、法治姑苏、福气姑苏积极贡献司法力量。