张艺群：技艺超群的反诈高手_江苏法治报_2024年09月25日A07

本报记者 姚瑶 本报通讯员 李睿楠

她是温柔恬淡的新手妈妈，说起话来柔声细语，面对乘客耐心细致；她是果敢勇毅的“90后”警花，工作起来废寝忘食，从警路上披荆斩棘；她积极展现巾帼英姿，不断钻研反诈技巧，创新宣防方式，让反诈知识更加深入人心。她就是无锡市公安局交通治安分局柏庄站派出所民警张艺群。

柏庄站派出所辖区客流量较大，张艺群针对不同乘客“量身定制”了反诈话术进行精准宣防——面对老年群体，她以拉家常的方式，用通俗易懂的话语讲解常见诈骗手段；面对学生，她不断充实自己的“流行语”储备，用诙谐幽默的语言吸引孩子们驻足聆听；面对企业员工，她总结典型案例，以案说法，详细拆解不法分子的诈骗套路……张艺群坚持用一点一滴的付出为地铁站区内的反诈“防火墙”添砖加瓦。今年以来，她已开展反诈宣传40余次，覆盖群众1000余人次。

“在地铁内，安检员是一道重要的‘防护线’，但是在反诈领域，他们也需要我们来守护。”张艺群充分考虑安检员的职业特性，围绕“杀猪盘”、刷单返利等常见诈骗手段，为安检员精心制作通俗易懂的宣防视频和PPT，通过集中宣传培训，揭示诈骗分子的惯用伎俩，提高安检员的反诈意识，为百余名安检员筑牢“心盾”防线。

“我从来没办过贷款，这个事会不会影响我的征信啊？”4月初，张艺群接到站区内工作人员小徐的求助电话。原来这天，小徐接到了一通陌生电话，对方自称银行贷款业务人员，声称小徐名下某银行账户有一笔贷款，现因政策调整，需要立即还款，否则其征信将产生不良记录。小徐想到曾经接受过的反诈宣传，便将电话打给了最信任的张警官咨询。

“千万不要转账，我现在就过来！”接到电话后，张艺群第一时间赶往现场了解情况，很快便明确了这是一起典型的虚假征信类诈骗。张艺群向小徐科普了此类诈骗手法，并提醒小徐不要相信任何贷款、影响征信的骗局，成功避免了8000元的财产损失。

破一案不如防一案，这是张艺群一直坚信的原则，也是她开展反诈劝阻工作的出发点。工作中，她不断琢磨被骗者心理，推敲骗子的诈骗伎俩，研究出一套群众更易接受的劝阻话术，真正做到语言有“温度”，行动有“尺度”。

“全民反诈，一个不差，一起来学手势舞！”具有手语特长的张艺群开启了“花式”反诈宣传模式，将反诈宣传与手势舞相结合，通过简单上头的动作、朗朗上口的标语，将反诈知识以更生动有趣的方式呈现给群众，为他们开展了一次精彩的反诈宣传。