本报记者 孙浩然
本报通讯员 沈超 张艳
畅游奇幻神话世界，感受经典文学魅力。淮安市西游乐园是首座以《西游记》文化IP为核心的“中国人自己的主题乐园”。暑期以来，西游乐园的游客量呈现“井喷式”增长。淮安市公安局经济技术开发区分局南马厂派出所西游警务站科学施策，深耕旅游警务，倾心倾力做好服务保障，积极营造安全有序、舒心满意的旅游环境，全面提升广大游客的安全感、幸福感、满意度。
“智慧+警务” 用心排解忧难
“警察同志，我和我孩子刚刚走散了！”8月16日，西游警务站接到一起儿童与亲人走散的警情。值班民警赵杰立即和来自宿迁的游客张先生取得联系，了解当时的情况，同时通过视频巡查和实地巡查相结合的方式，10分钟内就帮助张先生找到了9岁的儿子。
西游警务站综合指挥室作为守护景区平安的“智慧大脑”，“旅游服务”功能模块能对景区实施全域覆盖，实现一屏监控、一键指挥。同时该站推进“数智公安”创新实践，搭建西游景区AR实景指挥模型，构建所见即所得的全新视频应用模式。赵杰说：“儿童与亲人走散是常见的警情，也是接处警的重中之重，我们充分利用科技手段与传统方法实施精准处警和高效处警，妥善解决每一个游客的报警和求助。”
近年来，西游警务站累计帮助游客找回与亲人走散的老人、儿童达百余人次，及时提醒旅客锁好车门、管好财物，让广大旅客切身感受到平安就在身边。
“巡防+警务” 全力守护安宁
“太感谢你们！这么快就找到了丢失的包，一家人的证件都在包里！”8月25日，远道而来的游客张先生紧紧地握着民警王淼的手，十分感激地说：“淮安民警让我们省心和安心！”
游客围着景区转，民警围着游客转。为了应对旅游高峰期大客流，西游警务站秉承“安全第一，服务至上，游客满意”的理念，依托“情指行一体化”机制，联合分局巡特警、机关警力压实网格责任，开展不间断地巡逻，做强“主防”，提高见警率、管事率和震慑力。
南马厂派出所所长于志祥介绍：“把预警预防作为最基础的工作做细做实，执法中提倡换位思考，用心排解游客的忧难，用一件件小事情的办理来累积景区的大平安。”暑期以来，警务站规范接处警130余起，化解涉旅纠纷100余起，最大限度增加和谐因素，让平安守护更有温度。
“宣传+警务” 共建和谐景区
向游客开展防诈骗、防盗窃、防踩踏、防事故安全教育是西游警务站执勤民警辅警的常规动作，也是推行旅游警务的重要内容。
西游警务站结合公安部公布的十大高发电信网络诈骗类型印制了防诈手册，订制了印有“全民反诈，人人有责”“不听、不信、不转账”口号的手提袋、小扇子等物品，免费向游客发放。还设置“公安反诈摊车”，面对面向游客宣讲“四防”安全常识，提醒游客出行在外，勿忘安全。
夜晚景区无人机表演吸引了广大游客驻足欣赏，发出阵阵的惊叹声。“全民反诈，你我同行”“水韵江苏，平安有我”，伴随着无人机表演阵形变换，平安祝福语在夜空中熠熠生光，散发出科技防诈、共建平安的精彩创意和独特魅力。
近年来，淮安经开区公安分局主动和景区对接，商讨携手打造高品质平安景区的思路和做法，更好地服务旅游经济，让每一位旅客出行顺心，玩得更开心，游得更安全。