锡山“码上办”推动“马上就办”_江苏法治报_2024年09月18日A07

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紧盯民生侵财案件，跑出快侦快破“加速度”

“对于民警可能是一件小案件，但对于老百姓可能就是一件大事情，而相较于一线民警，派出所所长、警务站站长的经验更好，也能撬动更多资源。”八士派出所刑侦副所长周蔚平说。今年6月，和某至八士派出所报案称一辆电动车被偷，随后其通过“码上办”平台不断询问案件办理情况，派出所领导对群众关注的“急难愁盼”民生案件高度重视，全力开展侦破工作，没过多久在抓获嫌疑人的同时也向其发还了被盗电动车，派出所在通报案件告破的那一刻，和某颇为激动地说道：“我都想放弃了，民警们却没有放弃。”

锡山公安分局聚焦群众关心关注的民生侵财案件，通过该平台为群众提供了便捷的案件线索反映和办案进度监督渠道，提升了基层所站“一把手”对民生侵财案件的重视程度，进一步固化“快侦、快破、快追赃”工作机制，跑出侦破民生侵财案件“加速度”。今年二季度，锡山公安分局民生侵财案件发案率与去年同期相比下降10.36%、破案率却上升了23.66%。

微信电话点对点，拉近的不只是通讯的距离，更密切了与群众的关系。据了解，“码上办”平台自运行以来，已累计接受群众电话微信反映的诉求459个、平台在线咨询413个，成功解决各类咨询求助和投诉建议共872个，真正做到了“件件有回复、事事有回音”。