“以前在企业运营中遇到法律问题，我们都不知该如何解决。自从‘数字普法体验站’建成后，帮助我们在‘家门口’解决问题，真是太方便了！”说起办公楼下刚建成的“数字普法体验站”，无锡市梁溪区某企业法务人员赞不绝口。
记者在现场看到，“数字普法体验站”不算很大，却是集多种功能于一体的开放式“智能小屋”。小屋内不仅设有智能法律服务平台、AI法律服务助手等，还联网整合全国数千个律所5万多名律师资源，24小时满足群众法律服务咨询需求。
“‘数字普法体验站’是无锡市梁溪区搭建‘数智’公共法律服务网络的一个缩影。”梁溪区司法局局长王伟告诉记者，近年来，该局立足公共法律服务数字化与智能化，融合推进“法治+数智”社区建设，不断提升基层公共法律服务的可及率、有效性和便利性。
“7×24”，全时段法律咨询服务很贴心
“我们家兄弟姐妹多，前几天家里的老房子拆迁，我想了解一下遗产继承的法律规定。街道司法所上门走访时，用法务助手帮我联系律师，现场解决了这个问题，真是很方便！”日前，崇安寺街道的张大爷非常开心地体验了社区法务助手服务。
数字改变世界，法律守护民生。今年以来，梁溪区司法局着力打造以“1个指挥中心+5大基本服务（法律咨询、法律援助、人民调解、法治宣传、法律服务指引）+X项延展服务（12348热线、公证、仲裁指引等）”为主要内容的“1+5+X”公共法律服务体系，精心构建中心指挥、街道联动、社区全覆盖三级服务网络，推动法务助手智能系统“飞入寻常百姓家”，全面提升数字化法律服务水平。
“我们在辖区9个街道开通社区法务助手，与‘数字普法体验站’共享线上法律服务资源和平台系统，为居民提供‘7×24’全时空便捷法律咨询服务。”梁溪区司法局公共法律服务管理科负责人曾照贵向记者介绍道。数字平台网络的构建，让群众随时随地在线找律师和法律顾问、咨询具体法律问题，专业人员在24小时内予以回复。自网络构建以来，全区已有300余人次通过数字平台网络进行法律咨询，更好地推动实现法律咨询“指尖办”“马上办”。
“互联网+”，扫码学法真方便受热捧
“直播内容都是居民日常关注度较高的法律问题，我上期讲课的主题就是‘离职是否需要支付违约金’。”开设“玺”悦直播间之初，清名桥街道碧玺社区便设立了“‘三官一律’进社区”专栏，定期组织社区法律顾问、普法志愿者“直播带货”普法小课堂，为居民提供公益法律服务。江苏上隆律师事务所律师郭莉告诉记者，直播时都是即时解答居民互动问题，直播结束后，社区还会在微信公众号推送上课的视频，方便更多的居民学习。
记者在采访中了解到，梁溪区目前正在以这样的“互联网+”创新模式，积极打造“法治小区”宣传阵地，推动实现普法宣传“润物细无声”。不仅是清名桥街道，扬名街道滨河社区悦禧家园也在围栏张贴推广二维码。居民只需拿起手机扫码，即可免费收听法律知识、廉政反诈等各种普法宣传内容。
“我们根据群众的不同需求，致力提供多样化、便捷性的新时代公共法律服务。”梁溪区司法局副局长刘明珠表示，除了满足群众的法律需求，他们还依托灵锡App的“法治服务”模块，为辖区企业在线提供“法治体检”，切实增强企业的法治获得感。
“线上+线下”，公共法律服务在身边
“经营不善被公司要求离职，可否申请经济补偿金？”“养父母赡养纠纷该怎么处理？”……依托无锡市公共法律服务电子地图，梁溪区司法局全面推进“线下窗口办+线上网络办+移动指尖办”全面融合，以数字赋能最大程度简化业务办理流程，让群众切实享受到“家门口的法律服务”。
今年以来，他们已在各街道设立8个远程视频公证服务点，申请人与公证员通过远程视频连线，实现“无障碍交流”，借助电子签名技术，完成公证事项的申请、受理、询问、审核及签署法律文书等流程，目前已办理远程视频公证事项116件，同比有了大幅提升。同时依托“法润梁溪”微信公众号，在线提供普法宣传、人民调解等功能线上入口，为群众打造“指尖上的法务小管家”。王伟向记者表示：“我们精简和完善线下流程，提速审批效率，在落实‘容缺受理、全域通办’的同时，致力实现‘线上科技多跑路、线下群众少跑腿’，让群众充分感受到公共法律服务‘就在身边，指尖可办’。”