如东“五个聚焦”深入 推进信访工作法治化_江苏法治报_2024年09月11日A03

本报讯（通讯员 冯晓彦）今年以来，为全面实现“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的工作目标，如东县信访局全力推进信访工作法治化，助力如东经济高质量发展。

聚焦源头治理，推进预防法治化。如东县整合全县247个村居资源，依托“微网格”，构建10分钟快速响应服务圈，打通信访工作的“第一站”和“最后一公里”，通过发动和依靠群众，激发社会多元参与，引导公众参与纠纷调解，构建多元共治的社会治理架构。

聚焦精准分流，推进受理法治化。如东县整合设立县社会治理综合服务中心，实现一站式高效接访，明确部门权责边界，完善分类处理清单，建立标准化的接访、分流、分析流程，确保信访事项依法有序处理。该县利用信息技术打通相关平台，构建智能化预警和决策支持系统，提升社会稳定风险管理效能。

聚焦质效提升，推进办理法治化。如东县推行即时处理原则，强化责任追踪，确保问题得到及时、妥善解决。该县成立“群众工作志愿服务队”，组建由各行业专家组成的咨询团队，为复杂问题的解决提供专业指导。全县健全完善党政联席议访、基层源头化访、班子常态包访、部门联动处访、合力依法治访“五访”机制，集中力量化解了一批时间久远、情况复杂、难度较大的信访事项。

聚焦权责统一，推进监督追责法治化。如东县将信访稳定工作纳入考核体系，压实“三级书记”责任，推动落实“一岗双责”制度。该县严实工作作风，认真履行信访部门“三项建议”职责，明确启动情形、提出程序和跟踪反馈办法，将监督追责具体化、规范化、实操化。全县定期开展专项巡查工作，对重点区域和部门进行评估，有效压实责任。

聚焦依法规范，推进维护秩序法治化。如东县将《信访工作条例》纳入全面法治教育，加强法治宣传，引导群众依法有序信访。该县通过制定一系列制度规定，规范信访行为，着力破解“以访施压”难题，将依法信访纳入村规民约，通过村民自治机制，促进信访工作规范化和诚信化。