“绣花功夫”巧解“千千结”_江苏法治报_2024年09月06日A05

“小案不小，民利为大”。一件件看似不起眼的“小案”，背后都是人民群众对司法公正的热切期盼。扬中市人民法院紧盯群众关切的、事关民生的“小案”，抓实“公正与效率”主题，坚持前、中、末“三端”发力，以“绣花功夫”巧解矛盾“千千结”，让人民群众在“小案”中感知到司法的力度与温度。

“‘小案’连民生，民生无小事。我们要统筹好公正与效率，用心用情用法处理好每一件‘小案’，满足人民群众内心深处对公平正义最朴素的向往和追求。”扬中法院党组书记、院长邱勇如是说。

抓前端，让“小案”解决更多元

今年5月，建筑工人郭某与扬中某公司因劳动争议引发矛盾纠纷，导致其不能申请工伤认定，在多方沟通无果的情况下，郭某来到了扬中市矛盾纠纷调处服务中心的诉讼服务窗口，打算起诉该公司。

在详细了解事情原委后，扬中法院立案人员征得当事人同意，对案件进行诉前分流，由扬中市社会矛盾纠纷调处中心牵头处理，他们会同法院、信访局、人力资源和社会保障局联合对涉事双方进行走访、面谈，经过两轮调解，最终双方自愿达成协议。法院通过线上确认的方式对双方的调解协议进行审查，并出具裁定书，郭某得到了相应的赔偿款，这一纠纷得以圆满化解。

处理纠纷只跑一地，矛盾化解只跑一次。郭某对这种省时、省钱又省心的纠纷解决模式赞不绝口。

今年初，扬中法院诉讼服务中心成建制入驻扬中市矛盾纠纷调处服务中心，助力打造“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷调化“终点站”。入驻后，扬中法院积极探索多部门联动、诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制，形成“矛盾预防—非诉引导—多元解纷—司法确认”分层递进式解纷格局，实现矛盾纠纷受理、流转、办理、反馈、评价“闭环”管控，相关做法获评江苏法院典型经验。（下转C版）