多维度实践 助信访工作法治化_江苏法治报_2024年09月04日A03

近年来，南通市崇川区天生港镇街道以解决实际民生问题为着力点，不断创新信访工作举措，坚持就地解决问题与疏导教育相结合，推动法治信访建设。2022年街道来访接待中心获评省级“人民满意窗口”、2023年街道获评市级“信访工作示范乡镇”。

瞄准突破点，源头化解。天生港镇街道抓实前端预防，深耕源头治理。推动公益网格员、红色驻村律师、政法干警等各类具有专业法律知识的社会资源下沉到社区和企业，在矛盾纠纷初始阶段提供专业法律咨询、化解纠纷消除隐患。同时，建立特邀人民调解员制度，聘请各领域专业人才加入调解队伍，促进人民调解与其他矛盾纠纷多元化解，联动推进。坚持依法依规在源头解决群众的理性合法诉求，强力推进信访工作源头化解法治化。

抓住根本点，真化实解。街道积极扩展信访受理渠道，成立信访工作群众工作队，精准分类受理信访事项。在来访接待中心配备专职律师、设立涉法涉诉信访工作室、设立法律专业青年干部协访员工作队，推进多元法治力量参与信访环节。坚持问题导向，把“真化真解决”作为“治本”之策，对初件7日内进行法治研判会商，为信访事项依法化解提供法律支撑。

找准落脚点，精准宣传。街道将法治信访纳入“八五”普法重要内容，建立街道、社区、综合网格、微网格、楼道“五位一体”多元化宣传矩阵，走进基层、走进群众，全覆盖精准宣传宣讲。突出法治宣讲，让群众知法守法、依法理性信访。扎实推进《信访工作条例》进社区、进单位，让干部和群众知条例、守条例，从而打造“由内而外、公平为民、良性互动”的信访法治环境，更好地维护信访秩序。

推进信访工作法治化是一项系统工程，涉及方方面面。天生港镇街道将一如既往秉持“人民信访为人民”的工作理念，运用法治思维和法治方式，及时解决群众合理合法诉求，不断提升信访群众满意度、幸福感、安全感。（梅晓磊 张进）