镇江坚持“控风险早化解固基础”_江苏法治报_2024年08月28日A03

本报讯（通讯员 吕芬）今年以来，镇江市信访局突出源头预防，坚持“控风险、早化解、固基础”，积极做好信访预防法治化工作，截至7月底，信访总量同比下降23%。

强化风险评估，筑牢源头治理“防火墙”。镇江市信访局坚持把社会稳定风险评估作为前置程序和刚性门槛，坚持科学决策、民主决策、依法决策。针对“苏南运河镇江新丰沪宁铁路桥段航道整治工程”等13个涉及民生的重大项目工程和重点领域，及时成立信访风险评估组，出台相应的《社会稳定风险矛盾调处机制》。今年以来，该局参与风险评估的13个项目，均没有发生重大舆情及上访事件。

建好两个平台，激活源头治理“新动能”。镇江市信访局积极推动全市矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设，通过构建全市八个板块和部分重点镇（街道）协同联动的两级工作平台和村级工作站，整合家事调解、行业调解、品牌调解、速裁速办等各项功能，为群众及时提供政策咨询、法律援助、多元调解、仲裁诉讼等“一站式”解纷服务。开通“镇信服”网上信访代理服务，创建“代理搭台、群众动嘴、数据跑腿”的信访投诉办理模式，及时有效化解各类矛盾纠纷。其中，扬中市八桥镇建立的线上“民意直通车”、新坝镇研发的“智慧新坝”App，让群众动动“指尖”就能表达相关诉求。

强化排查预警，打好源头治理“主动仗”。镇江市信访局扎实推进信访积案“大起底大攻坚大化解”专项行动，对省交办的信访积案，逐案交办相关属地和部门，落实好包案领导，形成工作专班，加大研判力度。同时，该局通过每周固定的时间对全市各板块及驻省、驻京工作组进行视频调度，超前预警处置重要涉访信息，切实压降信访矛盾上行趋势。

夯实基层基础，稳固源头治理“压舱石”。镇江市信访局坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持人民至上，强化党建引领，赋能“精网微格”，构建“党建+网格”“网格员+调解员”模式，将信访工作纳入基层治理统筹推进。同时，严格落实领导干部接访下访和包案化解制度，每月将各板块领导干部接访计划在《镇江日报》、镇江市信访局官网和微信公众号公示。其中，镇江市京口区对涉访隐患积极实行分级管理、分类处置，镇江经开区建立“宜企解纷”绿色通道、五大市场服务站、汽车消费维权多元化解工作站等专业调解组织，努力化解矛盾，实现信访群众“事心双解”。