如皋18张思维导图助力基层解纷_江苏法治报_2024年08月27日A01

本报讯（记者 郑弋 通讯员 周海霞）18张解纷思维导图对应18种常见纠纷调解的思路和方法，自今年6月推出解纷思维导图以来，如皋市已促进化解纠纷645件。

据了解，解纷思维导图是如皋市司法局根据乡镇（街道）司法所调解矛盾纠纷实际与需求推出的创新举措，包括追索劳动报酬、工伤赔偿、人身损害赔偿、建筑工程合同等当下最常见的6大类18种纠纷类型，通过系统化整合知识、清晰思路引导、方法策略可视化等方式，不断强化基层调解员的实战应用能力。

根据“收集意见-归纳争议-对照案例”的流程，如皋市司法局认真总结同类型纠纷矛盾集中点、调解过程难点及法律依据等关键要素，绘制出通俗易懂、脉络清晰的纠纷调解思维导图。每张解纷思维导图都有明确的节点和分支，通过提炼关键词，展示各类矛盾纠纷调解前、调解中、调解后的关键要点，将可能遇到的重点难点加以特别标注，提示调解员提前开展风险预判和分析，充分掌握相关信息，对各种突发情况制定相应的应对策略，确保调解过程有条不紊。

解纷思维导图出炉后，如皋市司法局将其列入调解员培训材料，进行深度讲解；乡镇（街道）司法所将其张贴上墙，方便调解员对照分析，找准调解着力点。与此同时，该局还根据解纷思维导图，分类收集典型案例开展研讨，通过对比分析不同案例的调解过程和结果，归纳总结出10类有效的调解方法，整理编制成《调解要素表》下发，供调解员随时对照运用。