以巡促优为群众“身后事”减负_江苏法治报_2024年08月09日A04

“打电话的时候，工作人员有礼貌又很专业，事情办得很顺利，让我们悲痛的心情有了些许安慰。”日前，家住泰州市海陵区城南街道的一位市民给泰州市委第五巡察组工作人员打来电话，对市民政局殡葬服务平台的热心服务表示感谢。

7月3日，泰州市委第五巡察组进驻市民政局开展巡察，巡察期间通过走访问询、查阅资料、登录系统等方式，发现殡仪馆“96444”殡葬服务平台的群众知晓度不高，群众对平台服务热线利用不够充分，办事多有不便。

巡察组将问题收集后，立即向泰州市民政局提出相关建议，要求尽快改进完善，进一步优化殡葬服务。局党组根据巡察组建议要求迅速行动，立行立改，深入推进的“互联网+殡葬服务”，升级推广泰州市“96444”殡葬服务平台，实现殡、葬、祭、管“一键式”全面服务。

现在，泰州市区有需求的群众只要拨打“96444”，就能实现殡葬服务流程、服务项目、服务内容“三清楚”，并根据“自愿、就近”原则，对接到正规的殡葬服务机构，避免被非法殡葬损害利益。

泰州市民政局相关负责同志表示，“身后事”彰显“大民生”，平台将进一步扩大服务半径，拓展服务内容，用心用情为百姓“身后事”减负，让群众切身感受到服务提升背后的“巡察温度”。

（姜存义 陆文健 田霞）