“墅融解纷”助力矛盾多元化解_江苏法治报_2024年08月07日A03

本报讯（通讯员 徐雷）今年以来，常州市新北区西夏墅镇聚力攻坚化解信访积案，着力提升矛盾纠纷化解能力，营造和谐稳定的社会环境。

诉源治理，推进矛盾纠纷源头预防。该镇党政联席会定期听取工作汇报，主要领导亲自调度、亲自部署，常态化开展矛盾纠纷排查，对发现的矛盾纠纷在第一时间介入调解；严格落实“来访必登”“有访必接”“依责受理”“限期办结”工作要求，对每一起信访矛盾逐条梳理和分析研究，精准找寻化解突破口，切实保障群众正常信访权利；聚焦农民工、青少年、妇女等重点人群，开展“农民工学法活动周”“4·8司法日”“民法典宣传月”等系列活动20场，教育引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。

整合资源，推进矛盾纠纷多元化解。为确保行业和企业健康良性发展，该镇根据矛盾纠纷多发易发领域的实际情况，组建商会调委会、工具行业调委会和两个重点企业调委会，有针对性地围绕恶性竞争、经济纠纷、用工矛盾等涉企纠纷开展调解工作；以矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设为抓手，深入推进构建党委政府部门主导、社会力量广泛参与的矛盾纠纷多元化解格局，为群众提供有速度更有温度的解纷服务。

优化机制，推进群众满意度再创新高。该镇严格落实党政领导接访制度，变“坐等上访”为“主动下访”，进一步畅通信访渠道；创新建设矛盾纠纷“三角形”管理系统，对全镇矛盾纠纷实行挂图作战、精准管理；依托多元解纷“一站式”平台，扎实推进“访调结合”工作，充分发挥人民调解在信访案件化解中的独特优势，提升初信初访工作质效；运用“墅融解纷”工作法，强化重点积案化解能力，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、平安不出事”。