刘正涛：十年淬炼　不负所期_江苏法治报_2024年07月18日A04

一城之美，始于颜值，精于管理。在南京江北新区重大节假日、大型社会活动保障中，总能看到刘正涛所带领的江小虎骑巡队的身影。他们发挥摩托车机动化、便捷化优势，穿梭在大街小巷，从常态长效巡查管控到应急处置各类突发事件，不断提升城市品质品位，用行驶的“公里数”换取市民的“幸福指数”。

问需于民，精准解决群众诉求

2014年，刚出校园的刘正涛通过公开招考成为一名综合行政执法队员。在领导、同事的帮助下，他迅速完成了从学生到综合行政执法人的角色转变，被任命为大厂街道化建社区和新庄社区的城市管理网格长。回顾这段工作经历，刘正涛坦言收获很多。

“让我印象深刻的是杨庄南村门头店招广告牌出新，由于各个店家需求不同，推进工作遇到不少问题，店家不配合或提出不合理要求，让工作开展一直裹足不前。后来我调整了工作思路，挨家挨户上门，详细了解具体情况，耐心做好解释，最后用了半年时间才彻底完成出新工作，但结果是让人开心的。”通过对工作的反思，刘正涛积极主动跟老百姓打交道，问计于民、问需于民，找出接地气的方式和方法，解决了很多实际问题，这不仅让相对人更加积极配合，减少了执法矛盾，也增强了群众的获得感。

组建队伍，提供多元执法服务

2020年，为适应国家自由贸易试验区（南京片区）发展需要，结合网格巡查执法和着力提升自贸区执法科技水平、工作效能要求，新区执法总队组建了全领域骑巡执法队伍——江小虎骑巡队。

江小虎骑巡队成立之初，队伍制度不完善、人员构成不固定，工作开展难度相对较大。为让江小虎骑巡队发挥真正的战斗力，刘正涛勇挑组建和发展骑巡队的重担，从明确职责到队伍规范化建设，从固定人员到完善内部管理制度，经过四年的发展，如今这支年轻的队伍已成为江北新区城市治理应急快速反应的一支“尖刀力量”，在背街小巷违停治理、重大活动市容服务保障、长江禁捕岸线巡查、扫雪除冰应急处置、区级城市治理工单采集、中高考护考等各项任务中，江小虎骑巡队总能及时出现在执法管理和服务保障的第一线。

四年来，江小虎骑巡队累计参与重大社会活动330余次，处理和解决市容环境问题20000余处，通过网格化巡查向属地街道移交案件线索460余起，服务群众320余次。

科技赋能，推动执法服务转型

在一线执法服务中，刘正涛发现传统的“人巡+车巡”的方式已经无法满足城市治理需求，仅仅简单地靠人力不仅无法解决目前城市管理的难点，也不能彻底发现城市管理的盲点。因此，向科技要战力，提升执法服务的智能化、智慧化水平成为他思考破局的方向。

为向科技借力，刘正涛积极对接相关网络公司，通过扩充系统问题种类、优化系统操作方式、提高实时视频清晰度等，着力推进江小虎骑巡队“鹰眼系统”视频云平台迭代升级，提升移动端视频监控巡查能力，进一步拓宽城市治理广度和精度。积极配合指挥中心升级“精靓系统”平台，打造精细化治理“最强大脑”，实现“一屏捕捉、一口派单、一站处置”全过程闭环处置流程。为了更好突破路面监管盲区，他在不增人员、不加预算的情况下，深挖队伍内部人才，组建“无人机小组”，依托无人机突破路面网格巡查监管“盲区”，及时发现辖区内卫生死角、绿化缺失、设施破损等问题，形成“地空一体、协同作战”的强大合力，大幅提升市容环境长效化管理质效，积极推动由“汗水执法”向“智慧执法”转型。

“入队十年，是我和综合行政执法队伍同成长的十年，我们相互见证变化，相互守候不易，相互携手共进！”新时代新征程，道阻且长，任重道远，刘正涛定将使命扛在肩上，将人民装在心中，书写无愧于人民和时代的精彩答卷。