表扬信后有温暖_江苏法治报_2024年07月17日A06

本报通讯员 王雅宁

“我看到为我办理证明的那位女民警不辞劳苦，从9点一直忙到12点，一刻都没有歇息，才帮我把我需要的手续办妥。看她辛苦的样子，我都十分过意不去。她们这种任劳任怨、一丝不苟的精神令我十分感动！”7月11日，徐州市公安局鼓楼分局环城派出所收到一封来自市长信箱的表扬工单，信中对派出所户籍民警孙文耐心负责、热情高效的服务给予了高度赞扬。

原来，7月初，市民赵女士来到环城派出所办理其全户关系证明和其父亲的户口注销证明。因出具证明较多且年代久远，户籍民警需要从几百本四项变动本中查找底册，才能出具有效的证明。为了尽快为赵女士开齐证明，从9点开始，孙文就在服务大厅和办公楼档案室之间来回忙碌着，终于在临近12点时把所有证明开齐。赵女士被孙文耐心热情的服务态度和专业熟练的业务水平深深感动。

小小表扬信，彰显窗口“大温暖”。环城派出所将持续以小窗口服务大民生，用小细节推动群众大满意，不断增强服务意识、提升服务水平，以切实行动践行为民初心。