金湖优化调解保障“两新”人群合法权益_江苏法治报_2024年07月17日A04

本报讯（通讯员 姚彦祥 潘飞）近年来，金湖县司法局瞄准“两新”人群的法治需求，优化调解模式，提供公益性、专业性、综合性的法律服务，切实提升新业态新就业“两新”人群的法治观念和依法维权意识。

平台支撑，增强调解力量。金湖县司法局加强行业性专业性调委会建设，聚焦“两新”人群的生产生活实际，与县邮政管理局共同组建快递行业调委会，在产业集群地组建园区调委会，在镇街成立联合调解中心，依托快递、交通运输、外卖送餐、互联网、网络直播5个行业协会，搭建“横向到边、纵向到底”的调解组织网络，切实增强调解力量；依托基层司法所和社会治理中心，分级联动排查快递行业交通肇事、劳动关系等纠纷，通过诉调访调联动，及时化解“两新”人群矛盾纠纷。

品牌辐射，创新调解模式。在全县范围推广国旗、老耿等品牌调解工作室的经验做法，切实提升家事、旅事等调解室本土化品牌，形成了“因地制宜、因人制宜、因事制宜”的“荷都调解”模式。该局引入专业律师力量，实施“线上+线下”双线并行，深化多元纠纷解决机制，为“两新”人群矛盾调解工作注入新活力；建立联席会议制度，针对重大矛盾及重点行业、重点人员涉及的矛盾纠纷，大力推进“人民调解进法院（检察院、公安派出所、信访场所）”，积极实施“四调无缝对接”，不断优化调解基础。

金湖县司法局深化服务，增强调解效能。充分发挥多元预防调处化解机制优势，加强“苏解纷”平台应用推广，及时处理“两新”人群纠纷调解需求。该局依托镇街、行业法律援助工作站，建立“两新”人群维权专家库，探索形成司法联动协调保护机制，搭建多部门参与的执法维权综合平台，建立“大保护、快保护、同保护”的“两新”人群权益保护工作格局；开通人民调解“绿色通道”，单独设置“两新”人群维权窗口，为快递员、外卖小哥等人群提供“一站式”服务，真正实现“当天受理，当天调解”，确保调解服务高效便捷。