问案不坐堂 一调解双结_江苏法治报_2024年07月16日A06

本报讯（通讯员 付胜）近日，射阳县法院兴桥法庭法官来到长荡镇胜利桥村，将法庭“搬”到群众身边，庭审现场变成“面对面”“接地气”的普法课堂，最终实现“一调双结”，既解案结，又解心结。

该案是一起人身损害赔偿纠纷，孟某到杨某经营的小吃店就餐时被突如其来的流浪狗咬伤，前后至医院打了四次狂犬疫苗，花费上千元的费用。高高兴兴去吃饭，却遭遇飞来横祸，孟某找杨某讨说法，杨某却认为咬伤孟某的狗非其豢养，拒绝赔偿，孟某一气之下将小吃店诉至法院。

考虑到案件事实清楚，法律关系明确，承办法官遂从杨某着手开展释法说理，指出依据民法典规定，经营场所的经营者未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任，消费者权益保护法规定消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。本案中，小吃店在经营过程中，应提供安全的就餐环境，尽到安全保障义务，孟某在吃饭时被狗咬伤，小吃店在不能举证证明流浪狗饲养人的情况下，作为经营场所的管理者，应当承担赔偿责任。

在法官的劝解和开导下，杨某逐渐认识到自身应承担的责任。双方间的火药味渐渐散去，最终对赔偿方案达成一致意见，矛盾圆满化解。