推行“N+辅助” 质效双提升_江苏法治报_2024年07月16日A05

近年来，阜宁县法院深入推进一站式辅助事务社会化改革，将分散在审判执行各环节的辅助性事务统筹整合，推行“N+辅助”工作机制，促进实现涉诉纠纷的实质化解。2022年至目前，法定审限内结案率等主要审执质效指标位居全市前列。该做法入选《江苏法院2023年司法改革案例选编（五）》。

做优“诉前+辅助”

提升群众满意度

“法院这种‘一对一’服务真贴心，让我们这些上了年纪的人来法院办业务不用多跑腿，为阜宁法院点赞！”近日，一名年迈的当事人竖起大拇指感激地说道。

一早，王大爷颤颤巍巍地来到我院诉服大厅，因不熟悉立案流程，他捧着一叠厚厚的材料坐在大厅入口处，眉头紧蹙。导诉员见状上前询问，得知大爷正为写诉状犯难，便将王大爷引导至导诉台前，拿着供当事人翻阅的起诉状模板一字一句地耐心指导他书写诉状，其间，还对王大爷提起的立案疑问和法律困惑一一进行了详细解答。

近年来，阜宁法院积极打造“阜法诉服·让‘宁’满意”品牌，组建了两支“巾帼先锋服务队”，为当事人提供一对一的“优＋”诉讼服务，同时建立每日值班巡查制度，由主任、副主任、员额法官等人组成，在诉讼服务大厅每日常态化带班巡查，现场接待群众、解决实际困难，日均提供服务50余人次。并将信息录入、卷宗材料扫描、鉴定评估、卷宗查阅等事项整合到诉讼服务大厅，实现“只进一扇门、走完全流程”，群众的诉讼获得感显著上升。按照“1名专职调解员+1名辅助人员”模式组建8个工作团队，实现人员优势互补。辅助人员专职负责诉前案件立案信息录入、诉前委托鉴定、协助制作调解笔录等工作，有效提升诉前调解工作实效。

做优“诉讼+辅助”

助力办案加速度

“以前，听人说到法院打官司太难，没有一年半载是不会有结果的。没想到我的案子到法院当天就立案了，送达也特别快，排期开庭到宣判都非常顺畅和规范。听律师介绍，说近年法院把一些辅助事务都包出去了，效率比以前高多了，通过这次打官司让我有了真切感受。”当事人蔡某拿着仅用时一个月就审结的判决书满意地说。

该院自成立一站式辅助事务集约管理中心以来，对所有送达方式实行节点管控、全程记录，推行分层送达，提高送达效率。2022年以来，总计送达147773件次，电子送达成功率75%，邮寄送达成功率59%，办案平均用时缩短10天。统一管理缩短排期时长，由原来的法官自行安排转变为一站式辅助事务集约管理中心统一集中排期，速裁案件优先排期，直接送达成功并具有较大调解可能性的案件集中排期，由法官灵活调整。2022年以来，案件排期开庭9386件，开庭时间比之前平均提前15天。

“现在开庭！”在阜宁法院第十法庭内，进行着一场特殊的庭审，法官和书记员没有携带纸质材料，“无纸化”庭审在上演着。

（下转C版）