激发解纷“触角”活力_江苏法治报_2024年07月16日A05

如何与人民调解员等解纷力量深度合作，激发基层解纷“触角”活力,提升解纷素能，书写诉源治理“1﹢1>2”文章？

近年来，南通开发区法院紧密联合区司法局、区社会治理综合服务中心等单位，通过现场指导、诉调对接、集中培训、经验传授、庭审观摩等形式开展“融合式”实训，实现区域调解力量全覆盖，全链条指导和支持人民调解工作，将大量矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。

“片区法官”下沉指导

买房、装修对家家户户来说都是大事儿，但装修过程中常常会发生一些不愉快。

2019年，葛某为星湖社区的陈某提供装修服务，双方敲定装修方案后便开始施工，陈某本以为可以满心欢喜地住进新家，不曾想卧室地板安装后有异响。

“房子装好住了快5年，还欠我将近2万的尾款，怎么也说不过去！”

“卧室地板你们装的有问题，装修也没有达到当初商议的效果，剩余的尾款你想要就得先解决好地板问题！”

5年来，双方曾电话沟通多次，然而双方分歧较大，问题一直未获解决。社区调解员马啸调解了几回，未见成效，他便拨通了“片区法官”李会利的电话。

“你们之前也都是老朋友，房子也住了几年了，大家各让一步，怎么样？”

6月18日，在星湖社区融合法庭，法官、书记员和社区调解员组织双方“背对背”调解，最终葛某对尾款数额作出让步，陈某当场支付了15000元，事情圆满解决。

2023年，开发区法院院领导与辖区各街道挂钩指导，选派40名干警作为“片区法官”与特邀调解员一对一结对，实现辖区4个街道的38个社区和老洪港2个管理区全覆盖，全流程指导调解员开展调解，全链条包案做实诉调对接，通过“下沉式”现场指导实现“前哨式”高效解纷，目前共指导调解成功469件。（下转D版）