推动信访工作法治化走深走实_江苏法治报_2024年07月11日A08

近年来，无锡市梁溪区山北街道坚持强化党建统领、健全工作体系，坚持运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾、防范风险，以实际行动推进信访工作法治化走深走实，信访秩序持续向好。

构建“1+1+5”工作体系，为推进信访工作法治化增强工作保障。牢固树立“信访工作法治化，法治政府是关键”的理念，切实提高政治站位。坚持《信访工作条例》这一基本遵循，把内容落实具体化、规范化；强化党建引领，把信访工作融入党建统领这一基层智治体系，建立健全“党建+信访”工作格局，推进党建与信访工作深度融合；一体推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，打造横向到边、纵向到底，有机贯通的信访法治化工作体系。

加大法治宣讲力度，为推进信访工作法治化营造法治环境。加强《信访工作条例》全覆盖宣传，将其纳入“八五”普法重要内容，打造传统媒介和现代新媒体多元化宣传矩阵，扎实推进《信访工作条例》进乡村、进学校、进基层、进社区、进单位，让干部和群众知条例、守条例；广泛开展“干部篇”“群众篇”法治宣讲，让干部知责明责、依法行政履职，让群众知法守法、依法理性信访，让法治深入人心，打造“由内而外、公平为民、良性互动”的信访法治环境。

开出标本兼治良方，为推进信访工作法治化注入持久动力。发扬新时代“枫桥经验”，把治标治本统一起来，主动接访下访，推行“双向规范”，完善各类监督，依法追责问责。发挥网格贴近基层群众的优势，推行网格员“三个三”工作模式，抓好矛盾预防和源头治理。按照突发事件、矛盾纠纷和居民所急“三必到”，困难群体、空巢老人和特殊对象“三必访”，诉求问题、不稳定因素和安全隐患“三清查”的要求，切实从源头减少信访事项；深化街道“一站式平台”建设，发挥矛盾纠纷多元调解机制。利用部门资源联动优势，尤其是“三官一律”、“两代表一委员”、“解铃小组”等专业力量，加强协同作战，形成大调解工作格局，重点解决信访难点问题，不断提升调解质效，保证信访调解依法依规。（辛乐）