高淳获评2023年度全国信访工作示范区_江苏法治报_2024年07月10日A03

本报讯（通讯员 杨玉国）南京市高淳区坚持“信访是送上门来的群众工作”理念，坚持依法调处矛盾纠纷，强化源头预防治理，攻坚化解信访积案，积极探索实践新时代基层信访工作的“高淳路径”，获评2023年度全国信访工作示范区。

坚持包案化解难题。针对疑难复杂信访事项严格落实1名区党政领导、1名属地街镇领导、多个部门协调联办的“1+1+N”包案化解机制，成功化解一批重点信访积案。

坚持多元化解矛盾。依托区级综治中心打造矛盾纠纷调处化解中心，深化运用“一站式”多元化解机制，整合法院、公安、司法、人社等部门资源进驻信访接待大厅，让信访群众“最多跑一地”。

坚持抓好源头治理。规范初信初访事项办理制度，创新开展“三四五”闭环管理工作法，按照事项风险程度、社会影响等因素，进行标色分类、分析研判、稳妥处置，从源头上预防和减少信访矛盾的发生。截至目前，初次信访万人发生率、初次信访亿元GDP发生率等指标，在全市均处于最低位，一次性化解率位居全市前列。

坚持探索信访实践。将信访工作融入网格化“双+”管理，创新推行“网格+多元化解”“政法网格员+信访干部”工作模式，选派信访干部参与政法网格员“集体会诊日”活动，把定分止争“信访服务”送到群众家门口。