本报记者 郑弋 本报通讯员 张永明 承莉雅
鸿山，是无锡市新吴区下辖的一个街道，作为江南文明的起源地，自古便有“泰伯故里”美誉。鸿山司法所，院落不大，人员不多，但一直承担着“至德名邦”法治守护者职责，积极为群众提供贴身贴心的法律服务。
他们全面推行“干警人人都是普法员，群众个个都是明白人”及“1+3+N ”治理模式，走出一条群防群治的基层治理之路。2021年以来，鸿山司法所先后获评无锡市人民满意基层站所、法治创建工作先进单位、法治宣传教育先进单位。鸿山街道法治满意度逐年提升，2023年达100%。
调解纠纷纾民困
基层社会更和谐
徐某和王某受雇于陈某某，为某度假村安装灯带。工作期间，因吊篮突然断裂，导致王某从高空坠落，当场死亡。接到调解申请后，鸿山司法所负责人浦桢红第一时间调取出警记录、现场图片和当事人笔录。经过反复组织调解、多次上门工作，最终促使这起工亡纠纷得到合理解决。
“调解工作关键在‘实’。我们走村入户帮群众解决难题，面对面普法释法，心比心进行开导，促成双方当事人从冷漠到敞开心扉，到最后冰释前嫌。”浦桢红向记者介绍。一直以来，鸿山司法所坚决扛起人民调解主责主业，在日常矛盾预防化解中认真负责，在群体性纠纷和伤亡事故处理等急难繁重任务中勇于担当，在征地动迁、“问题楼盘”等重大矛盾调处中攻坚克难。
排查走在调解前，调解走在激化前。近年来，鸿山司法所坚持关口前移，深化纠纷源头治理，通过完善立体化调解网络组织和发动深入群众排查隐患，对各类纠纷做到“早排查、早预警、早调解”。该所连续三年纠纷受理率保持100%，调解成功率达98%，获得无锡市优秀人民调解组织、人民调解工作先进集体等荣誉称号。
法律援助暖民心
困难群众连声赞
“感谢鸿山司法所！感谢葛律师！”近日，成功解决后顾之忧的周女士来到鸿山司法所连声道谢。说起几年来的维权经历，她激动地对记者说：“连我自己都快要绝望了，但鸿山司法所和法律援助律师依然坚持，最终让我感受到了法律的公平正义！”
近年来，鸿山司法所积极推进基层公共法律服务建设，积极实行法律咨询、人民调解、法律援助指引“3+X”服务模式，选派律师进驻服务窗口值班，为群众提供公益性、普惠性、便利性的公共法律服务。 目前，鸿山街道19个村（社区）均已设立公共法律服务工作站，统一配备标识标牌和制度指南，选优配强法律顾问，积极培育“法律明白人”，辐射延伸法律服务“最后一公里”。
2021年6月，周女士在某邮政中心分拣包裹时，大脚趾被传送带辗轧，侵权纠纷迟迟未能解决，遂找到鸿山司法所求助。当时，正在值班的法律援助律师葛雅接待了她。经过深入调查分析，并仔细查阅相关资料和证据，葛雅确认，在周女士受伤期间，确实与劳务公司存在劳动关系。先后经历了两次劳动仲裁、两次一审审判和两次二审审判，周女士终于看到了“胜利的曙光”。
“在办理法律援助案件中，要让每一个受援人都能感受到法援的温暖。”葛雅表示，“作为一名律师，热心公益责无旁贷。”
普法宣传解民忧
幸福感满格爆棚
“宣传袋上有我们的号码，您有什么法律问题，可以随时打电话咨询。”日前，鸿山司法所组织普法志愿者走进社区和工业园区，向群众与企业职工发放民法典等普法宣传资料，就大家普遍关心的劳务合同、欠薪、工伤等法律疑问一一予以解答。
自“八五”普法以来，鸿山司法所坚持群众工作方法，吸纳各行各业力量参与普法宣传，积极走出涵盖司法行政干警，律师、“法律明白人”、人民调解员队伍和N支志愿者队伍的“1+3+N”基层法治新路径，有效激活基层普法工作“神经末梢”。
“要不是老邵，我们的电梯梦可能不会这么快就实现！”居民口中的老邵叫邵文康，是当地一名“法律明白人”。在走访中了解到泰苑一社区87号楼居民的加装电梯需求，他立即带头在楼道开展专题“援法议事”活动，赢得居民们的一致认可。
据了解，鸿山司法所已培养147名“法律明白人”，积极发挥熟悉民情、懂法用法的优势，成为宣传法律知识、助力基层治理的“主力军”，先后助力建成幸福自治楼道80个、助推老旧小区加装电梯55台，真正把普法宣传与为民解忧深度融合推进，贯通基层社会治理从“最初一公里”到“最后一公里”。
从“坐堂办案”到上门调解，从法律援助到心理辅导，从现场普法到为民解忧，鸿山司法所用心用情解决一桩桩民生“小事”，把居民的“烦心事”变成“顺心事”，稳稳地托起百姓的幸福感。