本报记者 尤莉 本报通讯员 费荻 陈漪蓉
以实招纾企困、以警心护企兴，一直以来是太仓市公安局服务企业的立足点。今年以来，太仓公安通过向上争取支持、汇聚内部合力、链接外部资源，积极构建政府领导、部门协同、社会参与、行业支撑、企业助力“五位一体”的联动服务机制，不断拓展服务场景、提升服务质效、深化服务内涵，助力安商护企品牌迭代升级。
“新的安商护企模式，服务范围更深更广，服务事项更多更细，服务质量更优更实。”太仓市新市民事务中心主任唐健说，太仓公安将在原有企业服务站的基础上，和市企业服务中心进行深度融合，不断拓展助企惠企“朋友圈”，推出更多助企惠企“新场景”，推动营商环境迈上“新台阶”。
链接“新资源”
解决更多需求
“没想到在咖啡馆提的小小问题，不到一个月就解决了。感谢公安机关牵线搭桥，和多个部门一起帮忙解决公司停车问题，现在职工们上下班舒心多了。”近日，社区民警上门对某企业回访时，负责人连连感谢。
该公司负责人所说的“咖啡馆”，是太仓公安去年在德国留学生创业园打造的“德企服务站”警企会客厅，而他口中的“小问题”，是指公司停车难的问题。
为解决这个“小问题”，太仓公安可花费了不少心思，联合交运、综合执法局等多个部门，在市政协的指导下，多次开展实地调研，会同周边有停车需求的企业排摸车位缺口。经过4次线下协商和多次微信群线上讨论，最终，在“纾企停车问题”协商会上敲定了解决方案——城发集团统筹协调出周边潜在的惠企免费车位，交运集团加推停车场到公司的公交专线，公安部门提供安全出行服务，最终为企业解决了这一难题。
今年以来，太仓公安加强与市企业服务中心、政府各职能部门的对接联动，进一步打通政府各部门服务企业的数据壁垒，实现信息的快速共享、互通流转；联合政府各部门发挥各自优势，形成助企惠企合力，并通过联席协商机制共商解决企业的共性需求和疑难问题。
打造“新联盟”
探索更多场景
太仓，作为国家首批知识产权强县建设示范县，连续三届获评中国县域知识产权竞争力排行榜前十，2023年获苏州市知识产权保护工作先进地区。去年，太仓公安成功破获一起某知名网络文学企业被侵犯网络著作权案。办案中，太仓公安发现网络文学侵权行为成本低、途径多、破案难，且随着网络传媒的蓬勃发展，侵犯网络著作权等行为日益增多。为进一步维护网络文学企业合法权益，太仓公安萌发了探索成立“保护网络著作权联盟”的想法。
在与该企业的多次座谈沟通中，太仓公安了解到，该企业准备联合其他企业筹备成立“全国作家协会反盗版联盟”。太仓公安积极筹备与该联盟的深度合作，并探索成立保护网络著作权“太仓支撑点”，邀请检察、法院、市场监管、文广局、行业企业“多方进驻”，打造集指挥调度、数据汇聚、市场监测、线索研判、法律支撑、行企联盟“六位一体”的合成运行模式，实现信息共享、线索移交、案件侦办、检验鉴定、行刑衔接等协作，有效构建数据智慧支撑、线索批量产出、指挥高效顺畅、联动打击有力的刑事执法保护新格局。
开辟“新窗口”
提供更好体验
前不久，太仓某汽车配件公司外籍高管发现其护照丢失，因其计划3天后至巴西参加一场重要的商贸洽谈会议，新护照办理后急需办理居留许可的补发，但部分材料原件在外地无法及时提供，情急之下，便来到政务服务大厅公安专区“办不成事”窗口咨询求助。了解情况后，太仓市公安局出入境大队决定提供“容缺受理”和“加急办理”服务，压缩受理核章、审批制证时限，仅用2个工作日便顺利完成其工作居留许可的补发，为该企业高管如期参会争取到了宝贵时间。
在太仓，“办不成事”窗口不仅是提供特事特办、急事急办的窗口，更是在公安政务服务领域办事过程中，及时发现汇集、协调解决企业群众急难愁盼问题的窗口。
“在‘办成事’的过程总结共性问题、转变服务理念，少做‘能不能办’的技术判断，多做‘应不应办’的价值判断，这样才能把服务举措落到企业心坎里，把优化营商环境落到细处、实处。”宁宝龙说，“办不成事”窗口，最终目的是让企业群众“办得成事”。
为进一步提升公安政务服务办事体验，今年以来，太仓公安联合数据局等部门，推出了“地址证明一件事一次办”事项；在各为民服务中心公安专区开展车驾管业务远程体检、智慧快递柜、帮办助办等服务举措；提升太仓公安政务服务网办中心服务效能，推进更多公安政务服务事项在线预约申请及审批办理；为企业提供更加便利的出入境服务；向企业及外籍高层次人才提供出入境政策指引以及涉外政务服务帮代办、涉外法律咨询答疑、文化生活融入等服务。