细处着眼点滴做起 把群众放在心上_江苏法治报_2024年07月02日A02

常州市天宁区郑陆镇人民来访接待中心要求信访岗上的每一位工作人员对待群众的急难事，深入调查、摸清底数，从源头上预防和减少矛盾发生，及时把握群众需求新动向，实事求是推动问题化解，真正把群众放在心上，依法依规把群众“急难愁盼”问题协调好、解决好。

近日，郑陆镇人民来访接待中心接待了群众来访，反映焦溪大道扩建，部分地方修建的人行道围栏高出地面近60厘米，给过往行人出行带来安全隐患，要求相关部门调查核实情况，尽快进行处理。信访岗工作人员耐心倾听群众诉求，记录情况后，郑陆镇信访岗联合郑陆司法所立即制作转办单，第一时间转交给了相关职能部门，经相关部门工作人员实地勘察表示来访者反映的情况属实。道路施工单位立即在高出地面路段的人行道一侧安装防护围栏，并设立安全警示标志，来访者反映的问题得到妥善处理。

从点滴做起、从细处做起，只有这样，才能让群众有实实在在的获得感。急群众所急，更要一件一件抓落实、一项一项促提升，努力让群众看到变化、得到实惠。郑陆镇人民来访接待中心坚持以人民为中心的发展思想，以党建为引领，从群众最关心、最迫切、最现实的利益问题着手，精准对接群众需求，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（周丽敏）