丰县推动信访工作高质量发展_江苏法治报_2024年06月26日A03

丰县信访局以信访工作高效能服务保障中国式现代化丰县新实践为主题，全面加强信访预防、受理、办理、监督追责、维护秩序五个方面法治化，攻坚克难，狠抓落实，奋力开创信访工作高质量发展新局面。

广泛开展宣传促进预防法治化

为进一步营造学习宣传贯彻《信访工作条例》浓厚氛围，联合县检察院举办信访法治化主题宣传活动。通过悬挂宣传条幅、摆放宣传展示牌、发放宣传资料等形式，全方位、多角度解读《信访工作条例》内容，为群众提供信访法规和政策咨询服务，解读信访工作法治化政策，引导群众通过合理合法方式表达诉求、维护权益。活动发放宣传册200份、接受群众咨询60余人次，帮助群众进一步熟悉信访法律知识，增强依法信访观念，进一步营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的社会氛围。

健全业务制度提升办理法治化

通过建立健全信访各项工作制度，完善与之相适应的信访受理登记和转送、告知、限时办结、听证、案件终结、督查督办、干部考核奖惩、责任追究等制度。加强信访督查督办工作，对重大信访案件，特别是对领导批示件加大督办力度，严肃督查纪律，查处结果在规定期限内上报。建立了规范化的办信、接访程序，做到信访事项有人及时受理、移交、承办、执行、督促落实。全面厘清信访部门职责边界，制定完善信访事项办理“流程图”、依法处理“责任图”和问题化解“时限图”，不断提升信访工作规范化水平。落实好县、镇两级接谈疏导责任和镇级办理责任，不断规范接谈业务、提升接访水平。

强化管理规范推进监督追责法治化

将开展信访工作、落实信访工作责任纳入县委、县政府年度督查计划，对涉及举报干部违纪、违法和不作为、乱作为的信访事项和线索，按照干部管理权限及时交由镇党委、县级部门办理，并同时抄送县纪委依规依纪依法处理，对涉及县管干部的线索，第一时间移交县纪委监委相关部室。认真落实《信访工作条例》《徐州市信访工作问责办法（试行）》等法规和文件要求，对责任不落实导致信访矛盾产生、事态扩大，造成不良社会影响或严重后果的干部依法依规进行问责。今年上半年申请信访复查1起，县信联办下发风险督办函5次，通报到单位、人头、案件，有力地促进了信访积案、疑难案件的化解工作。