梁溪坚持以法治思维解决信访问题_江苏法治报_2024年06月26日A03

本报讯（通讯员 李静）今年以来，无锡市梁溪区认真贯彻落实中央、省、市、区关于信访工作法治化的部署要求，全面落实《信访工作条例》，坚持以法治思维和法治方式解决信访问题、维护群众权益，持续提升矛盾纠纷预防化解法治化水平。

压实责任提质效。牢固树立“大信访”意识，按照“大口进入、分类处理”原则，压实首接首办责任，细化信访分类处置流程。以真正实现群众合理诉求“最多访一次”为目标，制定出台初次信访双签批、双见面、双实地、双审核“四双”工作机制，着力在“快”字上下功夫，对信访群众一般咨询、求助类事项，及时就地协调解决；对较为复杂，办理难度较大的事项，在会同街道搭建平台约谈沟通的同时，联合职能部门深挖细研，做到办理不好绝不放过。

紧盯源头强治理。坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极推动信访工作法治化融入基层治理体系，通过完善“信访+网格”治理模式，将信访工作重心向基层网格下移，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，多措并举化解各类信访矛盾。依托“三官一律”进社区全覆盖，发挥其对法治信访的促进作用，进一步强化法律力量供给，把矛盾化解触角延伸至全区148个社区和802个综合网格，在真解题、解难题中打通矛盾纠纷化解的最后一公里。

聚力攻坚促化解。深入推进“千名干部大下访、排忧解难促发展”活动和常态化化解信访积案工作，健全落实跨部门协作、多方共同参与的问题解决机制，压实部门责任，倒排时序进度。截至目前，全区53个任务部门共开展会商会办1870次，约谈走访2637次，有力推动一批时间长、难度大、涉及面广的“骨头案”“钉子案”得到有效解决。