信访工作改革融入基层社会治理_江苏法治报_2024年06月26日A03

本报讯（通讯员 黄超 倪骏马）今年以来，宿迁市洋河新区通过深化信访工作改革，加强社会治理的体系和能力建设，推动社会治理效能不断提升。

着力完善基层基础。按照夯实基础、整合资源、集成高效目标要求，着力提升区、镇、村三级社会治理服务中心服务效能，为群众反映诉求、化解矛盾提供“一站式”服务，建立健全“信访+调解+法律服务+N”的多方联动模式，构建“区统筹、镇负责、村为主”基层信访工作机制，着力提升基层社会治理能力和水平。

大力开展法治宣传。通过在全区范围悬挂宣传条幅、大屏滚动播放、发放宣传资料、现场答疑解难等方式，全方位、多角度宣传《信访工作条例》，进一步引导信访群众依法维护自身合法权益，切实扭转信访群众“信访”不信“法”、信“上”不信“下”的局面。

全力提升法治素养。今年以来，区政法和社会管理办公室3次组织领导干部学法活动，全面提升党员干部法治思维和依法办事能力，着力增强法治意识，提高业务能力和法律素养，提升处理复杂问题和应对突发事件的能力。

努力打造“智慧信访”。依托区、镇、村三级社会治理服务中心，积极推进大数据与信访工作的深度融合，充分发挥中心信息收集、受理分流、调处化解、联动联调职能，对发现的重大疑难复杂矛盾纠纷，根据信访工作办理法治化要求，及时组织属地、属事部门，研究制定调处化解方案，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，教育、协商、疏导等方法化解矛盾纠纷，以智能化推动信访业务规范化，切实提升服务群众水平。