“1314”机制凝聚基层治理合力_江苏法治报_2024年06月20日A08

南通市崇川区秦灶街道根据网格工作经验，提炼总结出“1314”工作法，有效解决了辖区居民诉求多响应难、物业矛盾多调解难、安全隐患多解决难、人员流动多管理难等问题。

坚持“一条红线”贯穿始终，焕发基层治理新动力。街道坚持“支部建在网格上”，将党员干部沉入网格一线，尤其是“素质高、威望高、能力高”的退休干部、党员志愿者等，为基层治理注入坚实“红色力量”，不断发挥先锋引领作用，将服务延伸至每家每户。

搭建“三条民生路径”，构建多元治理新格局。街道搭好三条民生路径，一是用好网格群、微网格群、宣传栏，精准收集、掌握群众需求；二是发动志愿者，组建网格宣传队、巡逻队、科普队等，输送反诈、垃圾分类、安全保障等服务；三是在网格中破解难题、化解矛盾，提高治理效能。

健全“一套服务体系”，实现基层治理全覆盖。街道落实部门联管员下沉至网格，通过网格员收集信息、发现问题、上报事件，形成“群众吹哨、网格接单、部门报到、双中心监督”的工作机制，实现人在格中走，事在格中办，力在格中聚，情在格中结。

优化“四全服务机制”，打造基层治理新引擎。街道以网格基层基础提升工程为主线，持续优化完善治理单元。实施四全服务机制，以工作力量全进入，群众要求全收集，分级分类全解决，服务过程全评价的模式服务好社区居民，不断提高群众的幸福感、满意度。（冯徐）