重视思想政治工作 加强信访矛盾化解_江苏法治报_2024年06月19日A03

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，只有在信访工作中灵活运用思想政治工作方式方法，才能有效听民声、知民意、解民忧，及时回应群众急难愁盼，妥善化解矛盾纠纷，切实把信访工作制度优势转化为社会治理效能。

运用好思想政治工作，是维护社会稳定的必然要求。思想政治工作是党的优良传统、鲜明特色和突出政治优势，是一切工作的生命线。党的二十大报告指出，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。加强和改进人民信访工作，必须深入灵活运用思想政治工作，切实实现并维护好群众的利益，让群众切身感受到获得感、幸福感、安全感，不断夯实党长期执政的基层基础。

运用好思想政治工作，是贯彻群众路线的重要渠道。群众路线是党的生命线和根本工作路线，信访工作作为贯彻党的群众路线的重要内容，承担了广泛征集人民建议、畅通群众反映渠道、积极回应群众诉求等职责。只有将思想政治工作深度融入信访工作、认真倾听群众呼声、广泛汲取人民智慧，才能精准把握新形势下群众工作的规律和特点，在实践中不断改进群众工作方法，提升群众工作水平。

运用好思想政治工作，是解决群众急难愁盼的内在要求。信访工作是各级党委、政府同人民群众联系最密切、最直接、最具体的一项工作，在工作中要始终坚持人民至上的根本原则，主动倾听群众呼声、了解群众疾苦、摸清群众愿望和诉求，才能发现和掌握群众所思所盼所急，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等方法，快速妥善化解群众急难愁盼。

（作者单位：太仓市信访局）