苏州高新“三股力量”拧成“平安村居”一股绳_江苏法治报_2024年06月12日A07

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专业力量“一站入驻”

纠纷“三级联调”

走进枫桥社会矛盾纠纷调处化解中心，可以看见法院、检察院、公安、人社、“枫笛”公益调解组织等专业力量各司其职。“这里是全市首创的非警务类矛盾纠纷‘一站式’联调中心。”枫桥派出所所长宋巍介绍。

苏州高新区辖区企业近9000家、务工人员生活习惯、性格差异大，流动频繁，极易引发矛盾纠纷。苏州高新区公安分局积极探索专业力量以常驻或轮驻的形式“一站式”入驻，运行简易纠纷随手调、复杂纠纷联合解、疑难纠纷统筹攻“三级联调”机制，实现“一站受理、一网解纷、一门办结”。

“专业人士提供的服务帮助我们很快解决了疑惑，矛盾很快消除了。”近期，枫桥辖区某企业产线工人小沈因为刚上岗，对职责分工不明确，和组长、人事发生冲突。企业调委会了解情况后，第一时间邀请律师、人社部门、工会等多方共同介入，通过专业力量释法解纷，矛盾很快平息。

高新区公安分局还积极指导属地派出所汇聚企业工会、企业劳动争议调解委员会等力量入驻企业，就地打造生产线旁的矛盾纠纷企业工作站，推动涉企矛盾纠纷靠前发现、及时化解。今年以来，矛盾纠纷矛盾调解率达98.7%。

部门力量“全链守护”

筑牢安居之基

“现在我们的家庭矛盾没有了，日子越过越幸福！”不久前，兴贤社区朱大爷乐呵呵地来到兴贤警务室，专程向警务室民警孙素涛表示感谢。原来，朱大爷之前因为孙子爱上网、儿子儿媳工作忙顾不上，家庭经常发生纠纷。朱大爷拨通了兴贤警务室咨询求助热线。孙素涛了解情况后，邀请朱大爷一家加入“成长型家庭支持计划”，定期参加社区发起的“护蕾”亲子课堂，联动民政、妇联等部门工作人员加强上门走访、关爱帮扶，帮助朱大爷孙子成功戒掉网瘾，家庭亲子关系缓和很多。

在苏州高新区，超一半的人口为新市民，家庭成员多为异地，陪伴孩子的时间较少。苏州高新区公安分局加强部门联动，与妇联、教育、民政等部门共同打造“成长型家庭支持计划”。这一计划目前在兴贤社区试点推行。该计划面向辖区未成年人家庭，在警务室设立咨询热线和宣传阵地，派出所每周开展涉未成年人警情分析，助力相关部门精准提供关爱帮扶，妇联还会召集公益讲师每周推出“护蕾”亲子课堂，涵盖家风建设、心理健康、未成年人安全等多个主题。对“计划”推行中发现的需要重点帮扶的家庭及未成年人，会及时流转至民政部门介入帮扶。目前已开展课堂24期，受理咨询300余起，帮扶未成年人21名。

苏州高新区公安分局还积极联动相关政府部门，从群众安居乐业涉及的多方面、多维度展开“全链条”的守护，让群众在工作生活中随时感受到政府部门提供的“稳稳幸福”。

“我们将继续不断优化社区共建共治共享模式，让群众获得感、归属感、幸福感更充实、更保障、更持续。”高新区公安分局党委副书记、副局长杨志坚表示。