江阴深化“警调对接”促矛盾化解_江苏法治报_2024年06月12日A05

“多付出去的工资终于追回来了，真心感谢你们……”收到“退款”的胡某激动地说道。5月10日，江阴市长泾镇某服饰企业车间主任胡某报警，称自己和老板同时将一笔工资支付给了离职的员工王某，拿到“双份”工资的王某不肯退还。江阴市公安局长泾派出所立即启动“警调对接”机制，由派出所民警和驻所人民调解员一起开展工作。经过2个多小时的调解，王某最终将多收的2000余元工资如数还到胡某手上。

近年来，江阴公安坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥公安专业力量和人民调解员各自优势，全域推行警调对接，统筹推动机制融合、信息聚合、力量整合、工作联合，不断提升矛盾纠纷调处能力，有力夯实基层社会治理底板，为全市经济社会高质量发展奠定安全稳定的社会环境。

建强专业队伍 夯实力量之源

江阴公安始终坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，把“警调对接”工作作为推动全局主动创稳取得实效的重要抓手，提前谋划、稳步推进。以基层派出所为主体，按照“1+2+2”模式实体化运作，由派出所主要领导为责任人，统筹部署“警调对接”工作；由1名分管领导与1名基层经验足、沟通能力强的民警为直接责任人，扎口驻所人民调解室具体工作开展；由司法局统筹调配2名专职调解员担任驻所人民调解员，共同参与调处化解工作，确保矛盾纠纷彻底化解。

为进一步充实调解力量，该局巧妙吸收老干部、老党员、业主委员会、物业保安等群防群治力量加入兼职调解队伍，合理有效排查化解涉及群众切身利益的矛盾纠纷，有效将“警调对接”调解阵地前移。目前，全市共配备专职调解员52人，兼职调解员100人。

同时，江阴公安会同市司法局定期组织调解员集中培训，重点强化政策法规、沟通技巧、调解方法、群众服务等方面的业务技能，全面提升调解员专业素养。定期组织开展矛盾纠纷调处复盘会，通过“自评+互评”方式督促调解员不断提高业务能力和履职能力。

强化多元调解 防止矛盾升级

“谢谢警察同志，让我们夫妻俩解开了心里的疙瘩，重归于好。”今年3月，江阴市公安局申港派出所辖区居民李某夫妇矛盾闹得厉害。接到报警指令后，该派出所指派社区民警立即找到李某，详细了解了夫妻俩产生纠纷原因，并及时将矛盾纠纷向街道综治中心进行了推送。民警与街道工作人员通过电话、面谈等方式多次对夫妻俩进行普法宣传和劝解引导，夫妻关系逐渐缓和最终达成和解。（下转C版）