“四字诀”巧解家事“千千结”_江苏法治报_2024年06月11日A03

在南通市崇川区幸福街道社会治理综合服务中心的墙上，挂着一面写有“不是母子胜母子，抚弱解难好公仆”的锦旗，记录了幸福街道倾力化解家事纠纷，帮助一对母子重拾亲情的暖心故事。近年来，幸福街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照信访法治化要求将家事纠纷第一时间化解在基层，逐步形成深、早、重、实“四字诀”，巧妙化解家事矛盾纠纷，增进民生福祉。

“深”字诀：幸福街道加强各方联动，将排查工作做深做细。与小区物业建立合作机制，及时发现并上报矛盾纠纷。每周与辖区派出所对接纠纷警情，重点关注因家事纠纷多次报警的案件，及时上门走访，力促化解。

“早”字诀：坚持早发现、早介入，防止矛盾激化。两名专职调解员长驻派出所，安排律师和调解员分片包干十个村（社区），加强基层矛盾化解力量。

“重”字诀：组建巾帼志愿者队伍，有效提升化解成功率。社区法律顾问加强法律指导和对调解协议的内容把关，提升调解协议的合法性。

“实”字诀：幸福街道将每一件矛盾纠纷按“一户一案一档”的要求整理造册，落实社区分类回访制度，劝导当事人解心结、促和解、拾亲情，力争达到“案结事了情归”的最佳社会效果。（严佳 沈沉）