“三强化”提升信访工作质效_江苏法治报_2024年06月07日A02

今年以来，南通市通州区二甲镇不断创新和发展新时代“枫桥经验”，紧扣信访法治化主轴，强化工作举措，充分发挥源头治理在维护稳定工作中的前瞻性和基础性作用。

强化“一站式”新平台建设。二甲镇高标准、高要求谋划推进社会治理综合服务中心建设，中心汇集矛盾纠纷调处、信访接待、非诉讼服务等基层治理功能，打造“一站式”解纷新平台。

强化信访矛盾多元化解机制。二甲镇建立健全基层“政社局-司法所-公安-网格+”的联合调处模式，提高基层信访矛盾应对联动能力。同时，拓展多元调处应用深度，扎实推进公调、诉调、访调等对接，汇集公安、司法、横向职能部门、村居、网格等基层治理力量，形成矛盾纠纷、信访案件化解多级联动、多方联控、多元联调的强大合力，将人民调解、行政调解、司法调解互联互通，整合多线资源推动信访矛盾高效解决。

强化调处“前置”作用发挥。二甲镇不断完善“排查-化解-回访”信访矛盾调处机制，将日常排查和专项排查相结合，及时了解群众诉求，不断拓宽信息收集渠道，确保苗头性、倾向性问题线索快速掌握，做到有的放矢、快速调处。积极完善矛盾纠纷回访制度，关注重点人群、注重情感修复、突显案例普法，实行纾难解困周期化管理，形成上下联动、横向融合的闭环工作流程，实现案结事了人和，推动风险隐患源头治理。(陈晓虎)