南通开发区创优营商环境有力度有速度有温度_江苏法治报_2024年06月05日A07

（上接A版）一面锦旗，一份责任。去年以来，该局全力以赴做好涉企服务工作，通过主动下沉、实地走访、了解企业需求等方式，开展一对一、点对点帮扶，指导企业熟练掌握系统平台使用，完善相关管理制度，精简各项审批手续，同时倾力打造“线上＋线下”审批模式，实现“一次性告知”“一站式办结”，让数据多走路，让企业少跑腿，365天审批备案服务不打烊，切实为企业减负，有效推动南通经济技术开发区经济高质量发展。

为民服务有温度

“大爷，您上我车，我带您去办身份证！”5月10日，该分局督察大队联合政务服务大队积极推进“主动警务”，将“窗口”前移，为一名行动不便的高龄老人办理居民身份证，以实际行动落实对特殊群体的服务措施。

当天上午9点，分局信访接待室来了一名老人徐某某，称要办理身份证。负责接待的督察大队民警刘小飞上前询问，经了解，老人前段时间因中风，走路一瘸一拐的，又因家里子女上班工作忙，自己搬家更换了地址，想要换一张新居民身份证，便乘坐公交车辗转来到分局。考虑到老人腿脚不便，民警驱车将老人送到区政务中心身份证窗口。该分局政务服务大队及时开通绿色通道，为其整理头发、调整坐姿、采集信息，顺利完成身份证办理工作。

据南通市公安局开发区分局政务服务大队大队长顾建海介绍，该局全面深化“放管服”改革，聚力打造“开心办”公安政务服务品牌。围绕群众关心关注的热点问题，以开展“我为群众办实事”为主线，突出服务前置，以“快”字引领，从“细”处着手，用“真”情服务，推行预约式、一站式服务，对符合政策法规的各类事项，延伸窗口服务，实行“上门办”“容缺办”“加急办”系列服务，切实解决了出入境证件办理、户口迁移等方面一大批涉及民生“急难愁盼”问题，以实际行动把便民利民服务做到百姓心坎上，取得服务效能、群众反馈、政府评价“三提升”。