新时代信访工作“三步走”_江苏法治报_2024年06月05日A02

为做好新时代信访工作，南通市通州区二甲镇始终把解决合理诉求、维护群众权益、立足抓早抓小作为信访工作的出发点和落脚点，强化精准施策、标本兼治，扎实推动问题解决到位、矛盾化解到位。

加大宣传力度，引导依法维权正确方式。一方面通过横幅、广播、两微一端等多种形式向群众普及依法信访的内容、方法、途径，将越级访、非访可能造成的不良影响着重宣传，促使群众树立正确的信访观。一方面结合基层普法工作，将群众关注领域的法律知识和基本政策宣传到位，避免因不懂法、不知法、不守法造成矛盾纠纷，从源头上消除信访隐患。

深入预警排查，推动源头治理落到实处。以隐患排查和矛盾调解为着力点，统筹基层网格力量，利用网格化横向到边、纵向到底的优势，实时排查汇总不稳定因素信息，尤其是针对群体关注问题要逐一研判、精准部署，全力提升初信初访化解力度，早排查、早发现、早介入、早化解，力求小事不过夜不出村、大事不隔周不出镇、矛盾不扩大不上交，争取把问题消灭在萌芽状态，从源头上消除信访件的产生。

狠抓调处化解，实现信访底数清仓见底。持续做好信访攻坚，夯实信访联席会议和领导包案制度，进一步强化担当意识，坚决克服“推、拖、磨、躲、绕、懒、散、慢”现象。强化工作措施，完善案情研判和沟通协商手段，健全考核问效机制，细化分工、压实责任到个人，加强化解态度，加大化解力度，加多化解方法，全力推动积案、难案化解，实现信访存量逐步清零。(陈晓虎）