近日，在省公安厅2023年度测评中，扬州市公安局公众安全感、执法满意度、公安队伍满意度三大指标均居全省第二位，群众安全感达99.13%，创历史新高。
“我们把主动治理、主动服务作为提升群众安全感、获得感、满意度的应有姿态与方法，坚持铸魂与塑形并行、打击与防范并重、改革与创新并举、走访与纾困并进，在生动实践中践行群众路线、密切警民联系，从而实现了群众安全感、满意度连年提升。”问及这一成绩的取得，扬州市公安局相关负责人如是说。
“主动学贯”提升群众“信任指数”
“民无信不立”，为提升群众的“信任指数”，扬州市公安局坚持铸魂与塑形并行，以思想引领践行服务宗旨、以实干担当推动比学赶超、以问题治理彰显公平正义，变“被动受教”为“主动学贯”。
规范执法是群众信任公安机关的重要方面，为此，扬州市公安局紧盯警情处置、受案立案、案件侦办等关键环节，落实监督管理全程跟踪、问题预警实时整改、考评红线刚性问责机制。高频次、滚动式开展“清淤”系列监督行动，围绕涉黑涉恶、涉娼涉毒等方面开展专项巡查和实地检查，坚决整治有案不立、立而不侦等执法突出问题，不断提升法治规范化水平和公安执法公信力。
在提升规范执法的同时，扬州市公安局开展公安队伍能力作风提升行动，明确“六查摆”“六增强”目标任务和“五大行动”19项具体提升措施，推动全警精神状态、能力素质、作风形象持续提升。出台干部“担当指数”、能上能下实施办法，健全“双考”评价评估体系，评定“警界工匠”30名、青年岗位能手150名，挂牌成立30个“警界工匠”工作室，在老中青、传帮带中培塑公安人才梯队。
今年，扬州市公安局还围绕道路交通治理、社会治安防控、未成年人教育管理等28个民生课题开展深度调研，推动解决一批基层所盼、民心所向的难点问题。
“主动出击”提升群众“平安指数”
“这个人鬼鬼祟祟的，肯定有问题！走，去盘查一下！”近日凌晨，江都龙川警务站巡逻民警巡查到广州路时，看到一名男子在路上东张西望、形迹可疑，随即上前盘问，男子支支吾吾，巡逻民警将该男子带至警务站询问并查看监控后，该男子面对证据，很快交代了行窃的犯罪事实。
这样的“偶遇”案件在扬州市公安局实施巡处一体、交巡融合改革后屡见不鲜。
主动拉手融合巡处是扬州市公安局“主动出击”，提升群众“平安指数”的一个方面，工作中按照“一镇街8车8骑”标准推进铁骑队建设，建立“有警处警、无警巡逻”机制，做到警车常转、警察常在，社会治安动态掌控力得到显著提升，街面违法警情数同比下降9.9%，群众夜间出行安全感居全省第一。
在提升群众“平安指数”工作中，扬州市公安局坚持打击与防范并重，变“被动处警”为“主动出击”，在打击犯罪方面主动侦研，坚持重拳出击、以打促防，紧盯“盗抢骗”“黄赌毒”等群众反映强烈的突出违法犯罪行为，全面提升案件事前发现预警、线索充分挖掘、对象全维刻画等智慧侦查能力，实现了年内现行命案、八类刑事案件、四类性侵案件全破，群众安全感得到有力保障。在防危除患工作中主动治理，深化道路交通安全管理属地化改革，健全市、县、乡镇三级道交委工作机制，把道路交通安全按5%比例纳入各地安全生产工作责任考核和安全生产高质量发展考核，全市亡人交通事故数、死亡人数分别同比下降4.44%和4.37%。会同消防部门厘清监管权责，建立消防重点单位滚动摸排、抄报整改等制度，以专精专业监管有效防患未“燃”。
“主动服务”提升群众“满意指数”
15分钟，是扬州城区居民从家中步行到“公安1号窗口”的平均用时。即使是城郊及农村居民，骑电动车只要30分钟也可以到达“公安1号窗口”。
如何打造出“流程更顺、成本更低、速度更快”的扬州公安政务品牌，提升群众“满意指数”，扬州市公安局坚持改革与创新并举，围绕主动服务理念，提优公安窗口服务、提速事项线上办理，在线下综窗集成办理183项跨警种事项的基础上，研发线上集成48个高频事项的“公安1号窗口”自助服务终端，打造“3公里便民服务圈”。优化民生实事一次办结流程，实现涉外政务事项一窗咨询受理、并联审批，办事时间平均缩减65%。围绕窗口服务堵点治理，开展“一把手进窗口”专题活动，各级领导干部沉入窗口现场办公，解决企业群众办事难题。围绕便民指引，全面梳理服务网点、服务事项、办事指南，编制公安便民服务“一张图”，为群众提供全场景指引。
在服务企业优化法治营商环境工作中，出台了公安机关服务保障高质量发展十二条措施，严厉打击制售假、侵犯知识产权等侵害企业权益的犯罪，破案数同比上升21.7%。扩容涉企免罚轻罚清单5项，编制涉企行政合规指导清单9项，让企业安心经营、放心发展。以“解企忧、促公正、提效能、护发展”专项行动为牵引，健全市、县、所队三级警企联络体系，分类分级联系走访企业183家，为企业排忧解难、解决实际问题。