郝丽丽： 平凡岗位酿造“独特芬芳”_江苏法治报_2024年05月22日A07

她扎根基层二十七年，是辖区群众口中的“郝大姐”；她用一身藏蓝，写满忠诚为民的使命；她用一腔热情，铸成守护安民的堡垒。从内勤、窗口、指挥室再到社区，她在平凡的岗位上做着本分的事情，用岁月酝酿出属于女警的“独特芬芳”，她就是淮安市公安局清江浦分局闸口派出所民警郝丽丽。

工作二十七年，郝丽丽陆陆续续有十四年的时间是在窗口上的，郝丽丽始终坚持把群众满意放在首位，竭诚为群众提供热情优质的服务，在窗口工作的14年时间里，她月均接待户证群众1100余人次，累计搜集、整理、装订档案数万余卷，均无一例差错。在她的窗口成绩单上，有着骄人的“三个100%”——现场办结率100%，按时办结率100%，群众满意度100%，“专业”是她熠熠发光的标签。

近年来，电诈案件高发，郝丽丽深信，电诈案件的事前预防更为关键。熟悉窗口工作的她想到，如果能好好利用公安窗口这一与群众近距离接触的机会进行反诈宣传，必将大幅提升反诈的效果。在派出所综合窗口工作期间，她采用“线上+线下”相结合的宣传方式，从“大水漫灌”到“精准滴灌”，逐渐摸索出一套有效的防范电诈路径。线上，利用企业服务微信群，针对不同人群，每天发布不同类型反诈资料与宣传视频；线下，在窗口设置反诈宣传试点，主动为办证群众讲解反诈知识，耐心为他们解答相关咨询。

2022年，郝丽丽从北京路派出所调至闸口派出所，成为南园社区民警。此时的郝丽丽已经49岁，管理一个陌生的社区对于郝丽丽来说绝对是一次挑战。为了尽快进入工作状态，郝丽丽花了半个月的时间将社区内的主要商户、小区住宅都跑了一遍，并手绘了一幅南院社区地形图，将重点区域全部都标出来，方便日后管理。看着郝丽丽每天东奔西跑，每天拖着疲累的双脚回家，郝丽丽的家人也会劝郝丽丽向领导申请调换岗位，做回内勤、窗口等比较熟悉的工作。但郝丽丽坚持要干好社区民警的工作，她说：“我还有6年就要退休了，在社区工作是最接地气的，我要在有限的时间里为群众多做事、做好事。”

郝丽丽以平凡的足迹践行着服务群众的根本，她是开在基层的一朵巾帼之花，也是群众心中的一抹动人暖阳。