启东经开区环环紧扣 提升矛盾化解质效_江苏法治报_2024年05月22日A02

本报讯（通讯员 陈健勇 邓伟伟）近年来，启东经济开发区坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦社会治理痛点、居民诉求难点、发展建设堵点，全方位赋能排查、调处、预防三个“端口”，紧紧围绕“压低信访量、降低诉讼量、防止纠纷反弹”三大目标，有效实现矛盾纠纷化解质效、营商环境和群众满意度的“三个提升”。

稳定“前端”，织密组织架构“铜墙铁壁”。建立园区、村（社区）、网格三级矛盾“诊疗”机制，推动矛盾纠纷及时就地化解。守牢园区“主战场”，利用社会治理综合服务中心平台，引入擅长土地纠纷、司法调解、法律服务、心理咨询的调解员筑牢稳定坚实防线。做实村居“中枢纽”，在党群服务中心和各类企业延伸建立“便民诊室”，对苗头性矛盾纠纷就早、就小、就近、就快化解。用活网格“前哨站”，组织开展常态化走访排查，及时发现矛盾纠纷隐患。

锁定“尖端”，擦亮纾民解困“亮丽名片”。灵活运用“立、礼、理、利”调解方法，依法保障群众合法权益。立足群众，“一站式”化解；礼待群众，“直通车”化解；以理服众，“全链条”化解，努力推进警调、诉调、检调、访调、律调、援调等“多调对接”，构建网格站岗、信访吹哨、调解为先、司法兜底的矛盾纠纷集成解决机制，激活调解为民的“神经末梢”。

锚定“终端”，释放预防问效“源头活水”。全面梳理分析园区诉讼案件和信访案件情况，着力抓实预防和问效工作。分析研判动起来，督导考核严起来，回访评价强起来，能力作风实起来，切实加强调解员队伍管理和纪律作风建设。