本报通讯员 周阳 卢婷
本报记者 陈广娟
网格化管理是基层社会治理最科学、最有效的手段，因此网格也成为了人民群众感知幸福的“神经末梢”。连日来，泰州市海陵区城西街道各村（社区）以“进网格、送服务、守平安”大走访为契机，充分发挥网格员的主观能动性，不断提升社会治理精细化水平，为网格居民的幸福生活提供有力保障。
入户走访亮身份
连心卡片连民心
在兴业社区召开的大走访工作部署会上，社区综治干部向各专职网格员传达了上级有关会议精神，要求网格员牢固树立“我的网格我的家”责任意识，主动进网格、亮身份，优化工作方式，及时了解居民诉求，进一步提高居民对网格工作的满意度。
网格员通过逐户敲门，向新住户发放“网格连心卡”，跟老邻居说“体己话”，确保掌握网格先手消息，营造“邻里一家亲”的和谐氛围，大大提高了网格治理效能。
在走访中，专职网格员联合辖区警务室力量，组织开展消防安全宣传活动，切实保障网格居民的生命财产安全。
矛盾隐患大排查
暖心服务树形象
森森社区网格员逐户上门，利用“泰治理”App扫码登记、维护居民信息，认真落实“一日双巡”走访制度，做好收集民情民意、开展宣传、排查安全隐患、化解矛盾纠纷等工作，通过与居民群众面对面、零距离交流，记录其家庭情况，同时对群众提出的各类诉求进行登记。
“入户走访，是一次接地气、有温度的干群交心活动，不仅让我们快速了解政策信息，还能解决很多实际问题，让大家感受到党和政府的用心与关怀。”居民周女士说。
爱心助力大走访
多元共治守平安
海阳社区组织网格志愿者共同参与网格大走访活动。
走访中，网格员除了做好人员基础信息核对，政策法规宣传外，针对海阳新村老年人、残疾人等行动不便的特殊人群，网格员还联合社保专员为其提供暖心上门服务，共同“现场办公”帮助部分老人完成退休资格认证工作。此外，社区民警围绕居民普遍关注的“网络电信诈骗”等内容进行普法宣传，切实增强居民的风险防范意识。
“通过此次网格大走访行动，既增强了我们的法律意识，也帮我们老年人解决了难题，为我们的生活提供了便利，让我们感受到网格大家庭的温暖。”社区居民赵爷爷说。
收集民意解难题
即知即办增实效
在落实大走访专项行动中，安居网格员唐萍根据居民反馈，了解到河道周边无灯，存在安全隐患后立即上报，网格长陈静前往现场查看情况后，广泛征求群众意见。根据群众需求，按照即知即办的原则，迅速出台了具体的亮化方案。
网格员徐哲铭在大走访中发现“充电难、停车难”的问题成了凤凰瑞景小区住户最大烦心事。了解这一情况后，网格长召集小区物业和居民代表进行协商，确定了安装充电棚的点位和面积，彻底解决居民小区这一“难”和“乱”的痛点。
“城西街道持续深入开展‘大走访’专项行动，在实践中提升专职网格员工作能力和水平，”区委常委、政法委书记袁金刚说，“我区将创新网格治理新路径，持续增强社区凝聚力，共建‘美好、和谐、安全’的网格‘家’。”