“三个+”按下人民调解“快捷键”_江苏法治报_2024年05月17日A02

“是城南办事处调解中心吗？上次请你们帮忙调解了欠薪纠纷，10万余元的欠薪款现在收到啦！”近日，农民工王某给靖江市城南办事处矛盾纠纷化解中心调解员吴某打来致谢电话。

靖江市城南办事处深入践行新时代“枫桥经验”，聚焦矛盾纠纷“早发现、早化解”目标，以“三个+”打造高效联动调解模式，实现矛盾纠纷多元化解，筑牢维护社会稳定和谐“第一道防线”。

“全域+全链”

健全调解机制

城南办事处强化矛盾纠纷全域排查机制，组建由法律顾问、民警、调解员为成员的法律咨询专家“小分队”，采取村（居）委“坐诊”、上门“接诊”和微信群“预诊”的方式，收集群众“烦心事”，摸清群众“小问题”，用法用理用情解决群众急难愁盼。同时，城南办事处完善分级分类全链化解手段，按照简易纠纷、一般纠纷、重大疑难复杂纠纷3个等级，由村居、社会矛盾纠纷化解中心等主体统筹化解，实现95%以上矛盾纠纷在镇（办事处）、村化解。

“经验+专业”

凝聚调解合力

城南办事处成立纠纷“调解团”，吸纳优秀律师、政法部门退休人员、专业技术人员以及有特定经验和较高调解技能的社会法律工作者参与人民调解工作，实现纠纷的有效分流化解。建立“网格吹哨、部门报到”专班化解机制，围绕重点行业和重点群体，综合运用教育、疏导等方法，逐案化解疑难复杂社会矛盾纠纷。

“创新+激励”

推进多元化解

紧盯预防、排查、化解三个环节，城南办事处创新推出调解工作“五步工作法”“警法融合共调机制”“调解1+N”等先进调解举措。积极开展“随手调”“上门调”，做到排查、调解同步推行，无缝衔接。2023年以来，累计化解涉企重大矛盾纠纷21件，挽回各类经济损失达310余万元。

下一步，城南办事处将继续加强联动、形成调解合力，把“小调解”融入推动基层社会治理法治化的“大格局”，助力更高水平的平安建设、法治建设。（葛振鹏）