常州钟楼“枫调雨顺”护和谐_江苏法治报_2024年05月15日A04

本报讯（记者 郑弋 通讯员 沈志峰 贾琼）近年来，常州市钟楼区北港街道司法所立足经济社会发展大局、着眼社会隐患预警预防、突出矛盾纠纷化解，依托“枫调雨顺”基层社会治理工作体系，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

整合资源，合力描绘美丽“枫”景。不断丰富和拓展“枫桥经验”内涵，以街道矛盾纠纷多元化解一站式平台为中心，下设梧桐苑“融治理-港法融情”公共法律服务工作室、金玉苑产权申领调解工作室、开发区法律服务产业园老沈调解工作室，汇集司法、公安、法院、检察院、人社、综合执法、律师等专业性调解力量进驻，形成了多方联动、协作互补的强大合力，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障的通道，推动矛盾纠纷及时就地化解。

锻造队伍，推动“调”解工作升级。锻造新时代高水平人民调解员队伍，实现人民调解工作转型升级。配齐配强专职人民调解员，吸纳老书记、老队长、老妇女主任等在当地有威望、有影响的“五老人员”参与，做优规范化调解队伍。主动吸纳律师、社区民警、法官等加入调解队伍，充分发挥其专业特长，形成调解合力，做强专业化调解队伍。根据矛盾纠纷的不同类型，培养做大楼道长、家事、乡贤、老娘舅及律师、公安、法官、司法行政等社会化调解队伍，共同参与矛盾化解和社会治理，共享治理成果。

排查隐患，真正做到未“雨”绸缪。定期召开联席会议，开展矛盾纠纷排查化解专项行动，重点围绕农民工、老年人、年轻人、残疾人、新业态从业人员等群体和婚姻家庭、医疗纠纷、劳动保障等领域，加强纠纷隐患排查，妥善化解社会矛盾。创新“清单+专班”工作模式，在社区普遍设立“民意小黑板”，引导居民参与社区治理。

拓展服务，体察民情“顺”应民意。坚持“调解为民”，提供精准化调解服务，先后建立医疗纠纷、交通事故、农民工讨薪、劳动争议、土地纠纷等民生领域调解组织，构建起多层次、宽领域、规范化人民调解组织网络体系，进一步提升“诉调对接”“公调对接”“访调对接”“医调对接”等工作质效，推动法治服务“听民意、畅民生、暖民心、解民忧”，实现“矛盾不上交”。积极维护困难群众的合法权益，尽快解决辖区群众的“难事、愁事、烦心事”，不断提升满意度。